简介:摘要本文主要对国网重庆江津供电公司(下文简称江津分公司)开展信息系统用户专业年审工作过程中所积累的典型经验进行介绍。通过专业化的信息系统年审,提升员工信息系统使用水平,努力实现“系统好用”、“员工会用”和“用户满意”的目标,公司的信息系统完善提升工作取得突出的成果。
简介:摘要:随着人类社会从工业化迈向信息化脚步的加快,信息交流、获取和利用成为社会服务的基本要素。网络技术及数据处理、通讯技术的迅速发展,使图书馆的需求者从以往的读者扩大到社会上每一个信息用户,这种变化使图书馆用户的需求和行为发生了重要变化。图书馆中的资源丰富,能够满足不同人对知识与文化学习的需求,基于用户需求的图书馆用户满意实证分析,能够在全面了解用户满意度的基础上,改善当前图书馆管理中存在的问题,进而真正满足人们的图书文化需求,提升图书馆用户的总体满意度。文章将结合图书馆的实际管理情况以及用户的满意度进行分析,希望能够对新时期背景下的图书馆科学管理与综合服务产生一定的积极影响。