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  • 简介:以武汉自行车公共租赁系统为背景,从中国本土化的视角审视产品服务系统(PSS)以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统(OCS),重点分析其系统服务的发现点,在例举其使用方法的基础上,积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

  • 标签: 产品服务系统 可持续设计 自行车租赁系统
  • 简介:本刊记者张晔日前,联想万全发布了国内首款刀片式服务器万全309r,这是目前全球服务器发展的最新一代产品,它的推出将为国内服务器发展带来一场新的应用理念革命。联想万全309r是针对现阶段国内网络发展推出的一款采用最新技术的高密度服务器,可在有限的空间内提供最大数量处理器的计算性能,解决大型并行计算要求,

  • 标签: 产品服务
  • 简介:爱普生公司不但以领先的影像技术和稳定可靠的内在品质在诸多竞争者中独占鳌头,更以完备周到的售后服务领先于业界。爱普生是较早在国内建立投影机售后服务体系的品牌之一。至今,国内已经有25个主要城市建立了40佘家授权服务中心/站。专业培训的认证工程师、原厂提供的维修零备件、规范的维修服务管理,使服务质量和用户满意度逐年提高。对投影机类产品,爱普生除提供标准的2年整机保修、6个月的灯泡保修外,又采取了一系列新的服务举措:

  • 标签: 产品 售后服务体系 爱普生公司 用户满意度 内在品质 影像技术
  • 简介:BigRed500这台产于林肯电气公司由发动机驱动的500安培电焊机/发电机,专门为电焊、氢弧焊及电弧刨削而精心设计,用于室外极端环境的施工、维护及维修作业中。为了在极端环境中维持较高的可靠性,这台BigRed500没有使用印刷电路板,而是采用了反应堆技术,并使用了一台德国道依茨公司的3缸D2033L3i油冷/空冷工业柴油发动机。

  • 标签: 柴油发动机 服务 产品 电气公司 印刷电路板 精心设计
  • 简介:摘要:随着人们生活水平的提高,对健康管理的重视程度也越来越高。根据权威医学数据显示,中国糖尿病患者超过 9000万,肥胖人数达到 2亿人,国民平均每 30秒就有一个人罹患癌症、一个人罹患糖尿病。与此同时越来越多年轻人的身体出现了亚健康甚至是罹患慢性病的现象,公司白领的亚健康比例也超过了七成,不健康生活习惯导致的疾病已成为影响公众健康的头号威胁,于是越来越多的人意识到了健康管理的重要性。

  • 标签: 面向健康管理 产品服务系统设计现状 趋势研究
  • 简介:再制造技术作为解决我国废旧机电产品总量激增的一种有效途径,由于人们对其认知程度较低,使企业不愿积极开展再制造活动。针对这一问题,本文在理论回顾的基础上,以当前再制造实施难点为切入点,首先设计了研究框架,提出了研究假设,在此基础上以BT公司为研究对象进行了案例分析。通过研究发现:(1)产品服务系统这一新型商业模式能够推动企业开展再制造活动,其积极作用主要体现在三个方面,即对再制造原料获得、再制造相关信息获取、再制造产品销售的有益影响;(2)提出了产品服务系统下的再制造主体、必要基础和再制造一般流程。

  • 标签: 产品服务系统 再制造模式 BT公司 案例分析
  • 简介:产品服务系统(PSS)由于“分享经济”或“协同消费”的普及现在更广泛地用于企业的商业实践。本文研究与环境可持续性相关的PSS业务实践,目的是了解共享经济背景下企业的商业行为,并确定影响PSS实现环境可持续性的因素。本文采用探索性案例研究方法对ofo共享单车进行分析,识别影响PSS实现环境可持续的关键因素;采用验证性案例研究方法就Airbnb共享房产的案例进行分析,对研究结论进行检验。研究结论表明:产品服务系统的动态化创新过程、消费主体的消费需求和环保意识的变化、外部共享技术的革新与环保机制的完善程度是影响产品服务系统实现环境可持续绩效的内在因素。基于以上研究发现,构建出“共享经济”模式下产品服务系统的环境可持续绩效影响因素的概念模型。本研究有助于丰富和发展PSS的理论和实践,可为“共享经济”模式发展提供借鉴。

  • 标签: 产品服务系统 共享经济 可持续发展 案例研究
  • 简介:摘要:随着社会的不断发展,儿童的生活环境与家庭结构发生了巨大变化,儿童家具的设计也在不断更新迭代。而根据联合国教科文组织发布的《世界儿童状况》报告显示,目前我国0—14岁儿童数量已超过2亿。因此,学龄前儿童家具市场具有广阔的发展前景。本文基于产品服务系统,从设计需求设计要点入手,探讨学龄前儿童家具设计的新思路,以期为设计师提供可参考性的指导意见。

  • 标签: 学龄前儿童 家具 产品服务理论 创新
  • 简介:为了实现对服务型制造研究的深入理解,通过整理大量文献分析了服务型制造的发展与研究现状,指出现有研究的不足以及未来研究方向。同时,按时间维和空间维提出了服务型制造的两种类型,强调了产品服务化模式的重要性,并进行了研究综述。

  • 标签: 服务型制造 产品服务化 产品服务系统
  • 简介:酒店是为客人提供服务产品的,不同的客人对产品有不同的服务需求,因此,以人为本,根据客人不同的需要设计不同的服务产品,成了安徽皖源旅游宾馆有限责任公司(包括安庆宾馆、安庆迎宾馆、安庆皖源国际大酒店和安庆花亭湖寺前庄苑等)打造酒店产品的根本出发点。

  • 标签: 服务产品 旅游宾馆 根本出发点 服务需求 以人为本
  • 简介:医院竞争机制的引入和目前国家有关政策的规定,使得医院之间通过价格竞争来获得生存与发展优势越来越普遍.一般而言,医院的定价目标主要有利润目标、市场份额目标、服务质量领先目标、对付竞争对手目标以及投资目标等.为了实现这些目标,常用的定价方法有:成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法三种.其定价策略包括心理定价策略、折扣和让价策略、地区定价策略、医疗服务新项目定价策略和组合定价策略等.

  • 标签: 定价策略 产品 投资目标 定价目标 需求导向定价法 竞争导向定价法
  • 简介:2004年,经过新一轮洗牌,一些小的投影机厂商逐渐退出,使投影机低端产品的竞争相对减弱,投影机的整体品质得到提升,投影市场良性发展的速度加快。2005年,将是投影行业优胜劣汰的关键一年,同时教育行业仍然是投影产品最重要的市场。今年,澳视公司将在原有产品线的基础上,把工作重点放在行业产品开发和品质的提升上。

  • 标签: 服务 2004年 2005年 投影机 低端产品 良性发展
  • 简介:在客户还是希望得到量身定制服务的时候,IBM的做法是勇敢地转型还是过于冒进

  • 标签: 定制服务 产品化 IBM
  • 简介:从城市绚烂的夜景到工厂机器的轰鸣,电力的应用已经渗透到生活工作的每个角落,电就像空气阳光一样与人们生活息息相关。然而,由于各种原因导致的火灾却时有发生。

  • 标签: 连锁 产品 服务 生活
  • 作者: 刘欢
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-03-13
  • 出处:《中外企业家》 2009年第3期
  • 机构:第三方物流服务业属于第三产业——即服务业。服务业与工业的最大不同在于产出的不同,工业的产出是有形的商品,服务业的产出是无形的服务。因此从根本上说,二者的营销策略是完全不同的,前者采取的是产品营销策略,而后者采取的是服务营销策略。但是,我国现有的第三方——物流服务企业多数是从传统物流产业转型而来的,他们采用的营销策略仍然以产品营销策略为主。所以这些企业现在面临的首要问题是从原有的产品营销策略向服务营销策略的转换问题。因为,第三方物流服务企业提供的是现代物流服务,这些服务与产品相比具有无形性和不可储存性等特性,服务的这些特性要求企业在营销上必须采用服务营销的策略组合。本文将结合服务产品的特征研究物流服务的营销策略。
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