简介:摘要随着社会经济的不断进步,人们的生产生活对电力的需求也逐渐增高,这也就使得电力企业发作用日益增加。但电力企业的供电系统在实际的运行中,难免会出现各类突发状况或故障,造成供电系统的暂时性停电维护,引起供电的不稳,影响用户的正常使用。会影响用户的正常用电安全和稳定,客户就会向投诉举报中心进行投诉或举报。面对客户的投诉举报,电力企业就需要强化对客户的投诉举报的处理能力,增加电力企业工作的透明度,提升客户的满意度,从而促进电力企业持续健康发展。以下本文对如何处理电力客户的投诉举报进行探讨,合理的处理电力客户的投诉举报,促进电力企业的客户投诉处理能力的提升,实现电力企业的持续健康发展。
简介:目前国际钾肥出现利好,带动价格小幅上扬。从国际市场来看,处于新产能释放“空白期”的全球市场,出现了钾肥巨头产能几近满负荷、库存量较低的鲜见局面。反观国内市场,需求回升支撑市场提振。一边是巨头减产,一边则是国际供应商开足马力生产。全球钾肥供需矛盾折射至下游价格走势,中国市场需求开始回升,并推动价格上扬。2014年中国钾肥进口量达到700万吨以上。而国产方面继青海盐湖钾肥工业股份有限公司产能提升之后,2014年产能、销售量实现“双突破”,销售量更可达400万吨以上。盐湖钾肥旺销不仅突最战略转移、整合销售的优势,国内整体销售情况也反映需求回升。