简介：摘要：公共资源交易涉及面广，资金往来大、利益关联度高，向来是社会关注的焦点。交易监督机制的进一步完善，不但可以推进社会经济的蓬勃发展，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，而且可以切实解决招投标交易领域存在的一些突出问题和腐败问题。目前，公共资源交易范围不断拓宽，给交易活动的规范有序提出新要求，但由于公共资源交易领域尚缺乏完善的管理和监督，相关服务质量有待提升，因此应主动采取措施，提高交易服务质量，促进统一开放、竞争有序的公共资源交易市场健康运行。探讨如何提高公共资源交易服务质量。经过多方面的分析，提出一套提高公共资源交易服务质量的相关策略，同时论述了大数据技术在提升公共资源交易服务质量中的重要作用。

简介：摘要近年来我国公共资源交易统一平台建设中问题突出，部分人员对公共服务的认知存在偏差，为有效解决这个问题，需要及时吸收国际中丰富的公共服务经验，以此提升自身的公共服务意识，同时改善公共服务平台建设的现状。本文针对提升公共资源交易服务质量对策开展探讨。

简介：摘要： 随着时代的不断进步，公共资源交易市场得到了不断的完善和长足的发展，而与此同时，政府作为公共服务机构，也在不断的提升公共资源交易服务的质量，这对公共资源交易市场的发展起到了极大的促进作用。但是，在现实条件下 政府有关部门针对公共资源交易的服务扔存在工作不到位、服务不完善等情况，阻碍了公共资源交易市场的平稳运行。因此，有必要对如何提升公共资源交易服务的质量进行深入的探讨。

简介：市场经济条件下，政府促进就业一靠政策二靠服务，因此政府需要有一个公益性的就业服务机构，为求职者和用人单位提供劳动力市场信息，为失业人员和就业困难群体提供特别的帮助，这就是公共就业服务。在劳动保障部发布的《劳动力市场管理规定》中，专设了“公共就业服务”一章，第一次提出了“公共就业服

简介：摘要：新时代发展理念的显著变化就是“效率优位”正在被“质量优位”所取代“质量强国”战略对社会影响是全方位的，公共服务作为“实现人的全面发展所需要的基本社会条件”是社会发展的重要标志，势必将质量追求镶嵌其发展过程。“全民健身”与“全民健康”的融合已成为公共体育服务领域最大的主题，公共体育服务作为“人民美好生活”的重要组成部分，也必然将质量追求作为引导理念与实现方式。本研究对公共体育服务质量改进具有明显的理论意义与实践价值。在理论方面，为公共体育服务理论研究开拓了质量管理的新视角；在实践方面，有利于促进“体育强国”与“健康中国”战略的顺利推进。但由于能力与条件所限，本研究存在研究资料不够丰富、影响因素不够全面、改进策略有待全面检验等不足， 未来研究需要进一步丰富研究变量、进一步厘清影响因素之间的关系、逐步推进策略检验与完善。

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简介：

简介：城乡差距不断拉大的现实问题，折射出我国城乡基本公共服务均等化目标尚未完全实现，我国农村基本公共服务质量有待进一步改进。从农村基本公共服务质量的内涵与特点看，农村基本公共服务质量须注重农村特定性、城乡均衡性与农民群体效用性。质量改进须以民生保障为目标，满足公众需求，并积极提升公众满意度。针对目前农村基本公共服务质量短缺与制度障碍状况，可从农民需求表达机制、服务供给机制、社会力量参与机制、质量监测机制、财力保障机制等方面寻求相应出路。

简介：公共服务质量评价作为测评、提高政府公共服务质量的重要实践，需要内在价值理性导引与规范。但目前公共服务质量评价却面临价值理性虚化困境，具体表现为理论层面价值理性相关研究过弱、实践层面价值理性缺失，并由此导致了评价失效等问题。对此，可遵循“核心一导向一过程”的逻辑，将公众为本、服务驱动作为公共服务质量评价的价值核心与导向，并将公共性与公平性、公开透明与多元参与、回应性与问责等原则嵌入、融合于公共服务质量评价设计、实施、反馈各阶段，进而实现价值理性的重塑与复归。

简介：摘要：随着科学技术不断发展，自助服务模式被广泛应用到公共图书馆的借阅服务中，既能够为读者群体提供便捷性，还可以提升借阅服务的质量，从而满足群众借阅的需求。但在实际的自助服务模式运行中，仍旧受到较多方面的影响，其中便包括文献损坏和漏借等方面，影响到借阅服务的质量，所以公共图书馆应该根据借阅服务的实际情况，制定科学合理的解决方案，确保自助借阅服务模式能够落实到各环节中，从而为读者群体带来便捷性。本文基于自助服务模式，从多个方面提出了提高公共图书馆借阅服务质量的策略，以供参考。

简介：近年来，伴随着“入园难”问题的逐步缓解，民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”，学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上，洞悉顾客（幼儿家长）对于幼教服务质量属性的感知；需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权，才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法，提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型，对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型，在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类，同时整合运用SIPA方法，既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效，又能考虑其比较标杆的绩效，从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据，并给出有针对性的提升策略，促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

简介：摘要：目前，在新的社会市场经济环境下，公共图书馆的经营重点落在了如何提升读者服务质量之上。鉴于此，本文主要以公共图书馆为论述对象，从公共图书馆读者服务工作特征出发，围绕读者服务工作目标，对如何提升公共图书馆读者服务质量总结了几点有效策略，以供参考。

简介：摘要随着我国社会经济的不断发展，人们对于公共服务也越来越关注，这也是社会主义市场经济条件下履行政府职能、发挥政府作用的核心问题，是促进社会发展和经济增长的重大理论与实践问题。随着社会经济的发展，人民对公共服务的需求和质量要求的不断提高，只有尽快提高公共服务质量，才能更好地满足社会公众的需求。为了确保公共服务业以最佳秩序和最高效率运转，不断提高服务质量，进行公共服务标准化是实现公共服务目标的主要手段和途径。

简介：本文在对旅游公共服务及其有关概念分析基础上,对旅游公共服务质量在旅游目的地形象中的影响进行研究,以促进旅游公共服务质量提升基础上旅游形象的树立,从而推动旅游业发展与产业经济提升。

简介：摘要：气象服务是指气象服务部门从保护人民生命财产安全的需要出发，为人民群众提供准确的气象信息，使人民群众不仅能结合气象信息及时补充衣物，还能使农民根据掌握的天气信息，及时采取积极的防御措施，以避免气象灾害造成的影响，因此，气象部门应专注于为公众提供高质量的气象服务。基于此，本文总结了县级气象部门气象服务运行过程中出现的诸多问题，通过对工作实践的深入分析，探讨了公共气象服务管理等多个方面，以期为社会提供更加全面、准确的气象服务信息，为国家各行业的发展提供有力支撑。

简介：摘要：本文通过分析县级气象部门的不足之处，提出了优化县级气象部门公共气象服务质量的重要性，并切实举出提升策略。

简介：

简介：在服务经济时代，服务质量成为企业之间竞争的焦点，然而由于顾客自身需求特点不同，企业识别能力不同，服务质量差距就不可避免。本文在分析服务差距模型以及造成这种差距的原因的基础上提出缩短服务差距提高服务质量的策略。

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简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...