简介:摘要:在日常进行基层电力供电所的工作开展中,往往存在着发展的压力,特别是在进入到新时期之后,使得为了能够实现可持续的发展,就需要对基层电力工作的营销管理工作进行全面的变革,以此全面的顺应市场较为激烈的竞争环境,同时保障电力供电所的科学合理发展。在本文的分析中,主要阐述基层供电所电力营销管理优化路径。
简介:摘要:电力工程是一项与民生相关的工程,针对此项工作投入了大量人力与物力,进行工程质量保障,以期能更好地为客户提供优质服务。为了更好地服务于经济社会的发展需要,满足客户日益多样化的服务需求,有效提升客户服务质量和服务效率,电力公司要坚持“以客户为中心”,基于供电服务产品视角,“实一线、强前台、通中心、大后台”,系统构建现代供电服务体系战略目标。本文结合现代供电服务体系深化推进工作实际,初步提出了树立新时代服务理念、搭建综合停电信息管理平台、建设优质服务品牌,推广电力营销品牌形象、注重创新,丰富业扩报装服务渠道管理、创新服务技巧等路径,为进一步深化研究提供参考和借鉴。
简介:摘要:为了有效提升用户用电便捷性,公司持续深化零上门、零审批、零投资的“三零”低压业扩服务。但是由于“三零”低压业扩服务存在环节多,时间紧,涉及基层供电所多班组间协作等特点,故存在实际受理与系统时间不符,后补流程或重走流程等“体外循环”问题。本文通过对业务职责的梳理及“三零”低压业扩新模式的探索,进一步优化基层供电所“三零”业务流转,提升低压业扩管理水平,杜绝“体外循环”问题发生。