简介:摘要:目的探讨就诊环境优化在儿童口腔疾病治疗中的作用。方法从2019年7—12月初诊患儿中随机抽取牙髓炎、根尖周炎患儿共80名作为对照组。从2020年7—12月的初诊患儿中随机抽取牙髓炎、根尖周炎患儿共80名作为试验组。对照组给予常规治疗和护理,试验组在此基础上基于患儿心理需求,对就诊环境进行优化。比较两组患儿的治疗依从性和复诊依从性。结果试验组治疗依从性和复诊依从性均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过探究儿童心理需求,对诊疗环境进行优化,可显著缓解患儿就诊时的不良心理状态,提高患儿的治疗依从性、复诊依从性,进而提高患儿疾病治疗质量,对临床工作实际具有一定的参考意义。
简介:摘要目的通过借助智慧医疗1,提高服务效率、改善患者体验。方法基于智慧医疗的理念,通过预入院系统、预约平台、电子支付等信息化手段,构建了一站式住院服务新模式,为患者提供涵盖入院登记、费用结算、出院随访等诸多环节的便民服务。结果2017年1月开始推行一站式住院服务后,在手术人次及难度逐年提高的情况下,2017全年纳入科室的患者术前待床日与住院天数分别下降至2.74天和3.19天,住院患者满意度提高至98.68%,形成了标准的服务流程与管理规范,从而提升住院服务品质。结论智慧医疗下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务,体现了现代医院的信息化管理水平。