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  • 简介:摘要在现代社会中,企业在发展阶段必须要积极的解决客户投诉问题。客户的投诉并非空穴来风,从中可以发现企业自身存在的不足。因此,解决客户投诉是企业发展进程中重要的一个环节。要想有效解决问题,客户心理状态是一个普遍的出发点。本文主要以此为出发点,从心理分析沟通两方面进行探讨,以便更好的解决客户投诉。

  • 标签: 客户投诉 心理分析 沟通分析
  • 简介:摘要人文关怀是护理文化的重要内容,其在医院护理服务中的应用,有利于创造更好的护患环境,协调护患之间的关系,提高医院的服务水平。护患沟通是护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程,有效的护患沟通,能够提高护理服务质量,减少医疗纠纷。本文对护理人文关怀的方法进行分析,并对互换沟通技巧进行探讨。

  • 标签: 护理 人文关怀 护患沟通
  • 简介:摘要目的探讨急诊输液护理中的护患沟通技巧及应用效果。方法选取2015年8月—2016年8月间我院急诊科接收的急诊输液治疗患者74例,按照随机数字表法,将其分为对照组和观察组各37例。对照组应用常规护理,观察组在常规护理基础上加用护患沟通技巧,对比两种护理方法的实施效果。结果观察组护理满意度、护理纠纷事件发生率分别为97.3%、5.41%,对照组护理满意度、护理纠纷事件发生率分别为75.68%、21.62%,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论对急诊输液患者采用护患沟通技巧,可提升护理满意度,减少纠纷,值得临床推广。

  • 标签: 急诊输液 护患沟通 护患纠纷 效果观察
  • 简介:摘要: 随着现代医学技术的进步,在口腔修复方面,越来越多的新型材料以及新技术手段被广泛的应用其中,这样一来,对于口腔医师与口腔技师的沟通交流要求也越来越高。通常来讲,在口腔修复过程中,口腔医师与口腔技师的沟通几乎贯穿整个过程,如果医技之间不能进行高质量的沟通,也必然会对患者的治疗产生较大的影响。基于此,本文就口腔医师与口腔技师的沟通进行了分析和探讨。

  • 标签: 口腔医师 口腔技师 有效沟通 合作
  • 简介:摘要随着现代医学技术的进步,在口腔修复方面,越来越多的新型材料以及新技术手段被广泛的应用其中,这样一来,对于口腔医师与口腔技师的沟通交流要求也越来越高。通常来讲,在口腔修复过程中,口腔医师与口腔技师的沟通几乎贯穿整个过程,如果医技之间不能进行高质量的沟通,也必然会对患者的治疗产生较大的影响。基于此,本文就口腔医师与口腔技师的沟通进行了分析和探讨。

  • 标签: 口腔医师 口腔技师 有效沟通 合作
  • 简介:摘要:儿科门诊急诊工作在开展过程中所面临的主要问题之一是与患者家属进行有效的沟通。儿科门诊所接收的对象都是年龄比较小的儿童,护理人员在与患者进行交流和沟通时往往面临着一定的难度,所以要想及时的了解患儿的具体情况,就要科学合理的与患者家属进行沟通,顺利的沟通,能够帮助治疗工作的有效开展。护理人员在与患者家属进行沟通时,要注意自己的态度要确保态度的平和。在此基础上,该文章主要针对儿科门急诊护士与患者家属之间的沟通进行了分析

  • 标签: 儿科门急诊 护患关系 交流沟通 分析探讨
  • 简介:摘要:随着新课程改革不断深入,对小学语文教学也提出了全新而更高的要求。为了有效提高教学效果,小学语文教师应对教学内容做出合理调整,利用有效话语沟通的方法,增强课堂互动性,使学生积极参与到课堂环节中。而怎样合理利用话语沟通的方法来提升教学质量,是每一名小学语文教师都应该思考的实际问题,本文将对课堂中师生互动的话语沟通进行分析

  • 标签: 小学教学 语文教学 话语沟通
  • 简介:摘要:对于软件项目而言,项目的部署和开发对项目的实施过程和结果都有着直接的影响,所以项目管理者一定要根据项目开发和实施过程中的各个事项的实际情况,做好项目沟通工作,积极组织各方进行有效的交流沟通,完善项目管理模式,为项目的顺利进行做好基础保障。

  • 标签: 软件项目 部署开发 项目实施 沟通
  • 简介:摘要:师生关系是教育活动中最基本、最重要的人际关系,在此过程中师生互动不仅局限于“知识与人”的沟通,更应该是“人与人”之间情感的交流。运用心理学相关理论作支撑,研究不同自我状态在沟通过程中产生的效果。研究采用调查法,通过制作问卷了解J校在实施全员导师制过程中的现状和问题,并对相关数据进行分析、总结和归纳。结论表明,全员导师制的实施为师生交流搭建了平台,利用“拉斯维尔程式”确定了师生沟通关系图;沟通理论有助于剖析师生间的角色定位,了解沟通屏障原因所在;转变育人理念,加强师生交流,有利于学生良好的人际关系的构建。

  • 标签: 全员导师制 沟通分析理论 师生关系
  • 简介:摘要:在新时期经济高速发展的背景下,建筑业也经历了快速的增长。高层建筑比多层建筑对给排水管道的要求更高,也是整个高层建筑施工的重要内容之一。此外,与建筑结构相比,给排水管道建设项目质量验收的侧重点存在明显差异,主要不同点在于质量管理以及验收程序。在施工过程中,给排水工程需要投入大量的人力,物力和财力,这就要求施工单位和监理单位具备丰富的现场施工和管理经验,能够顺利完成相关设备和管道施工作业。因此,为提高高层建筑给排水管道的安装质量,使其运行更加高效、稳定,有必要对给排水管道安装技术进行深入分析

  • 标签: 高层建筑 给排水 安装 技术
  • 简介:摘要:在新时代经济高速发展的大背景下,建筑业也迎来了高速增长。高层建筑对给排水管道的要求比多层建筑更高,也是整个高层建筑的重要内容之一。此外,与建筑结构相比,给排水管道建设工程在质量验收的重视程度上也存在明显差异,主要差异在于质量管理和验收程序。给排水工程在施工过程中需要投入大量的人力、物力和财力,这就要求施工单位和监理单位具有丰富的现场施工和管理经验,能够顺利完成相关设备和管线的建设。因此,为提高高层建筑给排水管道的安装质量,使其运行更高效、更稳定,有必要对给排水管道的安装技术进行透彻的分析

  • 标签: 高层建筑 给排水 安装 技术
  • 简介:摘要:我国智能交通领域的发展随着科技发展水平的提高得到了显著的提升。身处于大数据背景下,对于交通数据的数值分析是现代智能交通规划设计过程中的关键,直接关系到智能化交通系统的运行管理质量和效率。基于此,许多学者在交通大数据的基础下对智能交通进行了大量的研究,并取得了一些成果。本文在对这些成果进行系统总结的基础上,简要总结了基于数值分析下的智能交通的研究现状。

  • 标签: 数值分析,智能交通,数据
  • 简介:在数学竞赛试题中,有些分式的变形若能结合题目条件进行整体或局部的巧妙通分,有时有意想不到的效果.例1已知实数a,b满足:ab=1且M=

  • 标签: 洞天 数学竞赛 已知 解法 原式 不确定
  • 简介:1.先分组,再通分例1计算1/(a-2)-2/(a+1)+2(a-1)-1/(a+2)·分析a+2与a-2相乘,a+1与a-1相乘可用平方差公式,故本题采用分组通分的方法来解为好.

  • 标签: 分式 原式 分析 技巧 约分 分组
  • 简介:分式的通分是分式加减运算的重点和难点,除了掌握好分式通分的一般方法外,还应根据其结构特点,采用灵活、巧妙的通分方法和技巧,这样可以达到化繁为简、化难为易的效果,下面举例说明.―、约简后通分例1计算[(a+1)/(a^2-1)]-[(2a-4)/(a^2-4a+4)]分析:由于本题中的两个分式都可以约分,故应先约分,再通分.

  • 标签: 通分 加减运算 化繁为简 举例说明 分式 约分
  • 简介:摘要机场接驳交通是指机场与城市相连接的地面交通,合理规划好机场的接驳交通系统对机场的发展具有重要意义。本文以天津滨海国际机场为例,分析并识别其接驳交通系统存在的问题,结合国内外先进经验提出改进措施。

  • 标签: 接驳交通系统 天津机场 改进措施