简介:摘要:为实现智慧家庭宽带运营持续向好发展,青海移动公司打造了基于规模的智家产品SMART运营体系。该体系以大数据能力为基础,将传统的以手机卡号为对象的大数据画像能力,创新为以家庭群组为对象的客户画像能力,分析家庭客户需求,打造智慧家庭产品生态,通过IOP的场景运营能力,以“智能组网促进稳存增值”、“智能固话拓展新型介质”、“安防产品HB联动发力”为运营策略,构建智家产品的智慧运营生态。在系统建设方面,平台围绕“提价值”、“拓规模”两大核心目标,依托现有网格化系统能力将本省地域划分成若干个小区单元,横向拉通B域、O域数据能力,构建智慧家庭市场小区作战地图服务体系,发挥小区作战能力,提升家庭市场价值及家庭客户规模和收入规模,助力家庭市场高质量发展。
简介: 摘要:在数字化转型加速的当下,电信运营商的政企业务经历着技术更新,迎来崭新机遇的同时也面临政企维护支撑转型改革的严峻挑战。本文通过对当前运营商政企支撑体系的深入分析,揭示了其在适应新兴政企业务需求方面的不足,包括支撑能力分散、服务效率不高、问题解决不够迅速以及缺乏一体化服务等。针对这些问题,文章提出了构建一体化政企维护支撑体系的改革措施,如建立政企调度中台、加强服务工程师与DICT支撑队伍建设,以及在区县构建政企维护分局等。这些措施旨在实现服务流程的优化、支撑能力的提升和运营效率的增强。文章还对运营支撑体系的未来建设进行了展望,以期为运营商打造一个更加高效、完善的政企维护支撑体系提供参考和指导。
简介:摘要互联网是指是网络与网络之间所串连成的庞大网络。现在,各行各业都在尝试通过互联网实现发展动力的转型,“互联网+”不仅将万物连接,让数据流动,更要让世界协同。