简介:摘要: 2020年伊始,一场新冠肺炎疫情使人们停住脚步、企业停工停产,尤其是交通运输、休闲娱乐、商业零售等服务行业,与之紧密相连的商业银行也不可避免的受到了一定的影响。人们纷纷“宅”在家里,客户的变化以及业务办理方式改变等问题也接踵而至,零售业务作为银行利润增长的重要组成部分,因这次疫情使原本存在的问题更加突出,银行零售业转型刻不容缓。本文主要以 A银行作为主体,对于客户、银行职工以及零售业务转型进行分析。
简介:摘要:目前在线支付已经成为了人们新的结算方式,这一点给商业银行的零售业务带来了很大的冲击,与此同时也起到了推动的作用。每个行业的发展都是需要不断提升和修正的,本文通过商业银行零售业务转型中存在的问题出发,探讨了如何进行商业银行零售业务的转型。
简介:摘要:针对银行同业机构和互联网金融科技公司对零售业务客群的争夺越来越严重,客群流失问题逐渐凸显出来。为了能够更好的应对这种情况,以XJ银行为研究对象,通过分析XJ银行零售业务客群的特征变量和资产流失情况,利用SPSS软件构建逻辑回归模型,来预警客户流失,从而达到挽留住潜在流失客户的目的。