简介:【摘要】目的:探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及效果。方法:选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究对象,按照我院实施PDCA循环管理时间节点,将其分为实施前和实施后(2020年1月1日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式),各50例,观察实施前后收费错误发生率及质量评分。结果:实施前后收费错误发生率对比差异有统计学意义(P<0.05),其中,实施前为16.00%,实施后为2.00%,且实施前后质量管理评分对比差异有统计学意义(P<0.05),实施后的质量抽查评分以及年度管理总评分均好于实施前。结论:在介入手术一次性高值耗材管理过程中,实施PDCA循环管理能够降低收费错误发生率,所以可推广该管理方法。
简介:【摘要】目的:就医院挂号收费窗口的服务技巧进行了研究论述。方法:我院自2020年1月开始实施挂号收费窗口服务质量提升改革。2020年全年共收到了11次有关于挂号收费室的投诉,而且投诉的主要原因也主要以态度不好为主。由此着手,对医院挂号收费窗口的服务技巧进行了整合分析并且提出了更进一步的优化改革措施。结果:医院挂号收费窗口服务工作中存在的问题主要体现在窗口人员专业素质、服务意识以及就业流程等方面,今后应当由此着手开展更进一步的优化改革。结论:提升医院挂号收费窗口工作人员的服务技巧能够提高患者的就诊满意度,并且避免不必要的医患纠纷。因此需要在后续工作中积极推进这方面的改革实践,进而营造出全新的医疗服务格局。
简介:摘要:不停车快捷收费(ETC)技术是通过安装在车辆上的车载单元(OBU)与安装在收费站车道上的收费天线(RSU)之间进行无线通信,读取通行车辆信息,实现不停车快捷收费。其中核心的车辆识别系统由车载单元、路侧单元和感应器等组成。对于入/出口收费站,其运行流程是:当车辆进入收费站车道时,感应器(红外车型分类器、地感线圈或光纤光栅等)感知到车辆,路侧单元发出信号访问车载单元,获取车载单元中存储的车辆信息(如车辆型号、车辆号牌等),通过后台收费系统进行判断与处理,识别车辆是否允许通行,对车辆ETC进行计费、扣费,在确认车辆信息无误允许通行后,发出信号控制栏杆机等设备,对车辆进行放行。
简介:摘要:电动车电池盒的外覆盖件电池盒托盘和盖总成在集成前需要进行测量,不同规格的电池盒托盘和盖总成都需要对应的定位测量支架结合三坐标或蓝光完成测量,如果每个规格测量支架都要设计制造,不仅费用投入大而且还需要大面积场地放置这些测量支架,这显然是不精益的,那么一个高柔性高集成的测量支架就可以解决这个问题。
简介:摘要:医疗服务价格管理政策性强、涉及面广且项目繁多,单纯依靠人工计费已经不能满足现在医院价格管理、收费管理工作的要求,必须利用信息化技术创新来对医院收费管理系统(HIS)和价格管理进行高度整合,从程序设计上解决目前收费管理系统HIS在价格管理方面的典型问题。创建移动端执行计费模式实现精准计费是按医嘱自动计费的延伸。通过在护理人员执行护理操作的同时利用移动终端自动计费减轻护理人员共工作量,并达到将实际操作与计费相结合有效的降低多收、错收、漏收费用等现象发生。