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智能化客户联络中心—让企业客户服务步入全新时代：美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司发布中国战略签约神州数码

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“提供最优服务让客户信赖”2013-2014年度全国用户满意电信服务明星——重庆移动集团客户部陈建勇

作者：
学科：电子电信 > 通信与信息系统
创建时间：2015-02-12
出处：《重庆通信业》 2015年第2期

简介：陈建勇，2004年加入中国移动重庆有限公司，10多年来，经历过不同的岗位，有客户经理、产品经理、项目经理等等，但岗位的变更，并未改变服务的初衷，始终都坚持“提供最优的服务。让客户满意”的服务理念。在工作岗位上竭力做好客户的服务工作。
标签：集团客户电信服务中国移动用户满意重庆明星

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恭敬学子甘人幽谷，勤谨教学意气风发——记江西意风电子通信职业技能培训学校、江西意风移动通信职业技能培训学校

简介：江西意风电子通信职业技能培训学校，江西意风移动通信职业技能培训学校创办于1998年，隶属江西意风电子通信技术有限公司，依托该公司资金技术优势办学，是经国家劳动部门批准专门从事电子、通信专业技术培训的正规、全日制学校，也是全省最早从事通信终端维修的专业培训学校，现已为社会培训了通信维修类专业学生2000余人，收到了良好的社会效益。
标签：教学培训通讯技能培训师资队伍江西意风移动通信职业技能培训学校

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让用心服务的鲜花在客户心灵中绽放 2013—2014年度全国用户满意电信服务明星——重庆电信客户服务中心冉莉

作者：
学科：电子电信 > 通信与信息系统
创建时间：2015-02-12
出处：《重庆通信业》 2015年第2期

简介：冉莉，女，2006年加入中国电信重庆客户服务中心，从一名普通的客户代表做起，先后从事了投诉处理、外呼营销、在线客服、服务质量检查、疑难投诉支撑、服务风险管理等工作。8年来，随着企业的发展变化，她深刻地感受到服务的重要性，认识到服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。
标签：客户服务中心电信服务用户满意重庆心灵鲜花

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