简介:~~
简介:摘要目的满足人们的健康需要,提供舒适和便捷的体检,提高自身的综合竞争力。方法营造舒适、温馨的体检环境,坚持以人为本的服务理念,开展人性化的服务举措。结果体检人数年增长率大于10%,体检收入年增长率大于11%,体检单位及个人满意度明显提高,舒适度也有很大提高。结论人民群众对健康的需求是强烈的,只有提供优质的人性化服务,才能建立起互相信赖的关系,从而推动健康事业的发展。
麻辣生意场——塑造领军人物形象
健康体检中人性化服务的做法与体会