简介：讲述公共关系的发展,它经过了一百多年的发展逐渐形成并日渐成熟起来，并为人们所认同。公共关系不但对个人与企业之间的关系有着重要的作用，国家之间也不例外。作为一个大学生，掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。关键词发展；重要性；大学生礼仪一、前言公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会的科学和管理艺术。公共关系学经历了一百多年的历史长河，一直都在不断的发展。在现代公共关系学中不断出现新的学说（公共关系、基础公共关系学、公共关系与成功企业管理），公共关系已经越来越受重视，逐渐从人与人之间向企业与企业，直至发展到国与国之间。二、公共关系调研公共关系调研的主要特点公共关系调研需要借助的运用社会调查的很多方法，手段，要求调查结果的真实性、可靠、准确、系统，在这些方面它同别的调研有相同之处，但它也具有自身的特点，有别于一般的社会调研活动。公共关系调研常用如下方法（一）访谈法，这是一种最古老又最方便的调查方法。调查者通过对调查对象进行有计划的调查和访问来得到信息，一般采用双向沟通的方式，调查者可以主动控制气氛，成功率比较高；（二）观察法，这是调查者通过自己的眼睛或其他方式，对被调查者进行直接观察判断以得到信息的调查方法，其好处是，能在被调查者处于自然状态和正常活动中观察收集到现场的大量即时性信息；（三）问卷法，它是根据调查的课题和方案，请调查对象回答或填写预先设计和复印的问题表来收集信息的调查方法，它主要分为1.调查问卷的类型与内容，2.调查问卷的设计，3.问卷的发放、回收与资料分析；（四）文献法，它也称引证法，是公共关系人员从有关的各种文献中为组织及其公共关系工作收集信息调查方法；（五）信息网络法,它是利用当前国内外各种有关的信息网络，查询，获取所需信息的新型调查方法。三、公共关系的重要性（一）对商业银行开展现代公共关系管理的重要性公共关系分内、外两种即纵向、上下隶属的关系和横向、平行协作的关系，内容包括指导性、宣传性、交际性、服务性、公益性、征询性等多种形式。公共关系工作的对象是大量的不确定的社会公众，要使少数的社会组织（商业银行，公共关系主体）同大量的、不确定的社会公众（公共关系客体）保持长期的、良好的关系，就必须采用社会公众能普遍接受的传播方法和手段，进行真实的、有效的信息传播和交流，对内增强企业员工的凝聚力、向心力，提高企业经营效益和市场竞争力；对外树立良好的企业形象，为企业发展创造良好的社会环境。事实证明，商业银行要在日益激烈的社会竞争中取得主动，必须从根本上改善银行与政府部门、社会团体、公众顾客和内部员工的关系，从而得到来自各个方面包括社会舆论的理解和支持。根据WTO协定中有关银行方面开放的承诺，入世5年后，中国将全面开放银行业并参与国际市场竞争。长期以来，我国商业银行一直以经营国内业务为主，对国际市场上的竞争规则、经营方式、产品研发、客户结构、客户需求等还缺乏更多的了解。通过开展公共关系，主动进行各种传播沟通交流活动，一方面可以广泛收集国内、外信息，掌握谈判技巧和主动权，了解市场需求和制定产品策略、价格策略、分销策略、促销策略；另一方面还可以引导我们采用外国人的行为方式来宣传介绍中国、提升商业银行的形象,并以外国人的传播方式和他们进行交往，介绍中国的传统文化和经营特点，消除国外顾客对我国商业银行的偏见和无知，拓宽经营渠道，扩大影响范围，加快商业银行结构调整和金融产品的开发创新，满足市场和公众的各种需求。（二）现代公共关系对我国发展的重要性现代公共关系作为一种社会实践活动，自20世纪80年代传入中国大陆以后，随着我国改革开放的不断深入，在社会主义现代化建设事业中发挥着越来越重要的作用。邓小平理论作为指导中国社会主义建设的科学理论，对于把美国的现代公共关系理论和实践与建设有中国特色的社会主义的公共关系理论有机地结合起来，进而形成有中国特色的社会主义的公共关系理论体系起到了重要的指导作用。公共关系在社会组织的形象塑造过程中有举足轻重的地位。作为社会组织的一部分，企业也非常的关注自己的公众形象。在现代社会主义市场经济的大潮中，公共关系代表企业的市场形象，企业面对的市场压力和企业之间的挑战也越来越大，公共关系究竟能在企业发展和壮大中起到什么样的作用。公共关系学是一个新兴的产业，特别是在中国加入WTO以后，企业的竞争越来越厉害，各个企业都面临着很大的机遇和挑战，这既包括企业之间的竞争，品牌之间的竞争也越来越厉害。但是作为一个成功的企业就必须要有与众不同的策略，能够把握好这一点的企业就能够永远立于不败之地，而在这中间，公共关系所起的作用就越来越大，越来越显的突出，公共关系的好坏直接关系到企业运作的成功与否。而在现代社会中一些企业还不能够认识到公共关系的重要性。外国企业纷纷踏入我国市场，竞争的国际化日益加剧，而消费者的行为越来越科学化、理性化。因此，企业已经由十几年前的只要做就可以赚钱到现在的只是做还不行，要做好才行。结束语作为一名大学生，掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙。公共关系是信息交流的过程，也是组织开展公共关系工作的重要手段。离开了公共关系，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。公共关系已经在每一个人的脑海里形成了相对的意识形态，人们已经了解到公共关系的重要性，它是人们活动的重要组成部分。生活离不开它，交流离不开它。一个好的公共关系会让你的个人以及企业都是很有用的。进入二十一世纪以来，人与人之间的交流更加广泛，要想在这激烈竞争的时代脱颖而出是很重要的，所谓适者生存，只有好的人际关系才能有立足之地，所以好的公共关系是我们必须领会的。参考文献1廖为建.公共关系学，高等教育出版社，2000年3月第一版。2晓燕.公共关系礼仪教程，百花洲文艺出版

简介：在公共行政的社会化浪潮中,现代国家有限且封闭的公共管理与服务系统已经无法容纳变动不居的转型社会所带来的混沌无序。随着公共行政社会化的持续推进,行政法既要顺应公共行政的现实发展需要,合理调整国家行政与社会行政之间的关系,又要有效抑制公共行政产生的负面效应,促使公共行政在法治轨道上健康运行。面对异军突起的公共行政,传统行政法的理论框架已无法有效处理现实问题,基于公共行政的价值取向和功能定位,行政法亟待制度上的结构性变革。

简介：

简介：摘要：近年来，我国人民群众的生活水平显著提升，为了着力解决民生问题，“厕所革命”已经成为了我国城市基础设施建设的重要组成部分之一。在新时代发展进程中，城市公共厕所设计同样也要实现智能化发展，应用更加新型的智能化技术，提高公共厕所设计及应用的综合水平，着力实现我国“厕所革命”的深入发展，基于此，本文主要围绕城市智能化公共厕所设计进行深入的分析与研讨。

简介：西方通信业在2000年前后掀起了3G狂潮，甚嚣尘上的炒作、失去理性的豪赌，最终使3G热变成了泡沫，导致西方通信业一蹶不振。这段3G泡沫的历史已经成为业界的惨痛教训。在今天关于3G的讨论中，不少人反复提起西方3G泡沫的教训，告戒中国的3G决策要慎之又慎。可见，西方3G泡沫的产生和破灭虽已过去数年，但是其阴影仍长留在人们心中，

简介：随着科学技术的日新月异、信息传递的突破性发展以及国际间的资本自由流动,跨国公司之间的竞争日趋激烈,竞争范围不再以一国或一个地区为局限。因此许多跨国公司在组织结构、投资和经营管理战略上进行了变革和调整。目前已有400多家跨国公司进入了中国市场,而中国的企业也开始向跨国经营的方向迈进。因此,研究西方跨国公司战略转移的规律及其对我国企业的影响,以及我国企业由此应作的战略调整,是当前我国学术界和企业界的当务之急。一、西方跨国公司的战略转移及演变规律据联合国跨国公司中心统计,60年代后期西方发达国家跨国公司有7276家,受其控制的国外子公司有2730家;而到1996年,跨国公司则增至4.4万家,受其控制的子公司则达28万家,其在全世界的雇员也增加到7000多万人,控制了世界生产的40%、国际贸易的50-60%、国际技术贸易的60-70%、对外直接投资的90%。跨国公司取得如此迅猛的发展离不开其经营战略的调整和转移。跨国公司真正加速发展主要是从本世纪50年代开始的。从50年代至今这段时期西方跨国公司的发展情况看,其战略转移和演变主...

简介：农村公共产品短缺是制约农业和农村发展的主要瓶颈。我国目前农村公共产品短缺的主要原因是资金投入的不足，公有产权的保护不力，微观主体的不合作态度，农村生产和生活的封闭性。改进这种局面的主要措施包括，提高公共财政在农村公共产品投入中的比重，明确公有产权的边界，促进农民之间的互助合作，多渠道提高农村生产和生活的开放度。

简介：饭店企业是服务性行业，需要员工直接跟顾客打交道，员工是向顾客传递价值的关键。只有注重内部公共关系的饭店，才能使员工富有激情和信心，才能有超越标准化的个性化服务，才能有规范化、个性化、客套礼仪和情感融为一体的优质服务。成功的内部公共关系是饭店企业成功的条件，是饭店企业在激烈的市场竞争中发挥自身在设施、设备、技术、产品和服务方面优势的关键。

简介：新疆的发展与稳定,关乎全国的发展与稳定。但由于诸多原因,新疆城乡之间基本公共服务存在总量不足、结果不均、结构失衡等问题。2010年的中央新疆工作会议明确提出,到2015年新疆人均基本公共服务能力达到西部地区平均水平。基于这一战略安排,评估了新疆城乡基本公共服务程度,并提出实现新疆城乡基本公共服务均等化的策略。

简介：随着我国市场经济体制的不断完善以及改革,对于财政体制的改革也成为一项十分重要的内容。我国当前把重建财政体制放在公共财政体制的范围中。而如何、为何建立起公共体制这一问题依旧是我国财政学界目前讨论的热门话题。本文主要讨论的内容是在市场经济体制的环境中政府职能发生转变的情况下,我国公共财政建立的理论基础,并关于如何构建公共财政体系提出了构想。

简介：文章分析了公共危机预警机制及政府应承担的责任，并指出为了降低危机发生的可能性，提高政府的公信力，树立良好的政府形象，应从哪些方面强化危机预警中的政府责任。

简介：本文总结了东莞市推进城乡公共服务均等化的主要经验做法,针对当前存在的主要问题和困难,提出了推进东莞城乡公共服务均等化的对策、建议与思考。

简介：经过多年以效率为导向的改革开放,我国经济呈现较高的增长率。然而这到底多大程度带来国民福利的普遍提高和基本公共服务的均等化,一直是学者研究的热点。四川省基本公共服务均等化作为西部大开发、振兴中西部地区政策的重要部分,具有重大意义。本文从多方面对四川省城乡或地区基本公共服务均等化状况进行比较分析,研究影响四川省基本公共服务均等化的制约因素,建立其合理的实现途径。

简介：狮城──新加坡的简称。这是个美丽的花园式国家，到过这个国家的人们都用各种华丽的词汇来赞美它。它那特有的棕榈树、胡姬花，新鲜潮湿的空气，美丽的海滨，新奇的白沙滩，现代化的高楼，整洁的街道，保护得很好的古建筑群等等，深深吸引着各方的游客。我初到新加坡，真的好多天都没有出国的感觉，因街上走的。商店里碰见的大多是黄皮肤的华人，那带有浓重台湾味的普通话，比我们有些人说得都标准。华人在当地居民中所占比例达到７７％，人们早上吃的也有油条、豆浆，餐馆里供奉的是关公和财神。唯独感到不同的是满眼的英文，极少看到汉字。当你踏实地住上几天后。就会发现更多不同的地方。小住几日后，我感触最深的是这个国家到处都那么干净

简介：通过对农村居民生存需求及生活需求的理论界定,运用国家统计数据库的资料,测算了新农保基础养老金及个人账户养老金的适度水平,对新农保中央财政及地方财政补助金额的适度性进行估计。认为基本生存需求应突出公平,全国统一标准。基本生活需求应注重效率,各地根据实际情况单独制定。

简介：阅读：《瞭望》周刊不久前载文指出，与百姓生活息息相关的市政公用事业领域，已成为新一轮的改革攻坚点。所谓市政公用事业，包括城市供水、排水和污水处理、集中供热、供气、公共交通、道路与桥梁、市容环境卫生、垃圾处理以及城市园林绿化等，由城市建设部门主管，为城镇居民生产生活提供必需的普遍服务的行业。其不仅是现代经济体系的重要组成部分，关系到百姓的生产生活，

简介：本文首先对国际商事仲裁制度发展历程进行了回顾,公共权力与民间权力的冲撞导致了人类社会争端解决方式的不断变化。公权力对私力救济,特别是现代国际商事仲裁活动的介入,既对当代仲裁制度的扩大与发展提供了司法支持,也有＂公共政策＂及司法监督等实践而形成的制约。本文从法理角度出发,论述了国际商事仲裁与司法监督的关系。并最终将其扩展至实践,提出了在现实冲突下的解决方式,以期达到公共权力与仲裁方式的彼此包容,相互促进。

简介：摘要：在当今的互联网时代，网络舆情包含着许多网民的内心情感和情绪抒发。现新冠疫情防治进入常态化阶段，但回顾本次新冠疫情，政府应对网络舆情的举措仍有待改进之处。本文从我国国情出发并结合此次新型冠状性病毒肺炎，反思突发公共事件网络舆情演化问题，通过分析政府应对能力不足的问题，提出改进的方案，以正确引导网络舆论为目标。

简介：近年来，会计信息披露违法违规事件层出不穷，其实质是制度约束弱化时经济人的自利行为泛滥所致。本文从制度经济学的角度对会计制度不完全性进行了分析，认为会计制度本身的不完全性，会计环境的复杂性、未来的不确定性及相关制度的不完善是会计制度不完全性的诱因。在分析我国经济转型期会计制度不完全性原因的基础上，提出了完善会计制度，加强会计职业道德建设的设想。

简介：文章使用具有代表性的抽样数据，对农村社区公共物品投资的决定因素进行了初步分析。文章通过理论分析提出了两个理论假说，进而提出在我国公共投资中应注意的问题：既要考虑各地对公共投资有不同的需求，还要考虑区域协调发展。研究结果表明，除了一些政策因素以外，当地经济发展水平是影响农村公共投资的重要因素，一般来说，