简介：随着Web2.0时代的到来,网络口碑在消费者市场中扮演着日益重要的角色.通过在线网站预订酒店时,而今的顾客难免会参考之前消费者对酒店的在线评论,负面评论也不可避免是影响其选择的因素之一.因此,如何管理好在线负面评论,对酒店管理者而言至关重要.笔者研究了目前我国酒店业对在线负面评价回复的基本情况,选择广州市、杭州市、南京市和上海市为代表城市,收集了738家酒店的1147条负面评价及负面评价的回复文本数据,采用语步体裁分析法对数据进行分析,讨论并总结了目前我国酒店对在线负面评价回复的语步模式及特征.
简介：关于中华民族的讨论是中国边疆学的核心理论问题之一。文章对费孝通在中华民族理论建构方面的重要贡献做了探讨,认为其"多元一体"理论的形成经过了对顾颉刚先生"中华民族是一个"理论的质疑,到继承与发展数十年的思考过程。同时认为完善"中华民族"的理论体系,应该认真审视"民族国家"是否符合阐述中国历史,而"铸牢中华民族共同体意识"的努力还是应该从"中国传统"着手。
对酒店负面在线评论回复的语步模式分析
质疑、继承与发展——费孝通对中华民族理论阐述的重要贡献
