简介:摘要目的探究和分析优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果。方法随机选取在2017.4-2018.4在我院门诊就诊的900例患者,对他们进行满意度问卷调查,问卷内容包括对门诊的满意和不满意的方面,然后针对患者提出的问题,进行整改,优化门诊的管理,然后对比前后患者的满意度。结果统计实验数据发现,与整改之前相比,整改之后的门诊患者满意度显著提高,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果较好,患者满意度显著提升,患者就医体验较好,具有较好的管理应用价值,可在医疗服务中作为推荐的方案,也可以进一步的研究其价值,更好的为医疗服务提升提供实验佐证。
简介:摘要目的分析胃肠镜检查护理的风险管理在临床治疗中的应用价值。方法抽取2015年8月-2016年8月(风险管理前)在医院进行胃肠镜检查的1000例患者与2016年9月-2017年9月(风险管理后)进行胃肠镜检查的1000例患者进行试验研究。风险管理前,外来胃肠镜进行常规终末消毒;风险管理后,外来胃肠镜进行常规清洗+2%戊二醛消毒10h。结果风险管理后的临床肠胃镜检查后发生呼吸系统不良反应、消化系统不良反应以及循环系统不良反应的比率均有所降低,其中呼吸系统不良反应和循环系统不良反应发生率管理前后比较差异均有统计学意义(P<0.05)。在进行风险管理前,医院46条外来胃肠镜在清洗消毒后的微生物检测合格率为84.8%(39/46),而进行风险管理后外来胃肠镜在清洗消毒后的微生物检测合格率为100.0%(46/46),差异有统计意义(P<0.05)。结论外来镜消毒按常规清洗管理+2%戊二醛浸泡消毒10h,可减少外来镜带来的风险,值得在胃肠临床治疗中推广。