简介:摘要:本文以社会科学视角切入,探究12345政务服务热线在服务弱势群体过程中存在的问题与对策。通过对相关文献的梳理和案例的深入剖析,揭示了当前热线服务中存在认识偏差、流程不畅、人员能力不足等突出问题。鉴于弱势群体在身体状况、经济能力、信息获取等方面的特殊性,亟需从提升服务意识、优化服务流程、强化人员培训等方面入手,构建更加精准、便捷、高效的服务机制。研究结果对于完善12345热线运作,提高政府公共服务能力,维护弱势群体合法权益具有重要意义。
简介:马克思·韦伯与米塞斯都是德语世界中对社会科学有卓越贡献的学者,他们不仅仅私交甚好,而且在思想上尤其是方法论上也有许多相互倾慕之处。但是,至今也很少有学者从韦伯的方法论这一视角来审视米塞斯的经济学方法论思想及其他所倡导的人类行为科学的重建。本文试图探讨韦伯的方法论思想与米塞斯独特的经济学方法论及其后来极力倡导人类行为学的先验观点之间的关系。一方面介绍韦伯所提出的客观性、理想类型和“理解”的方法对米塞斯重建经济科学之思想的影响,另一方面也阐明米塞斯对韦伯方法论的一些不同意见.并基于批判性的吸取韦伯的这些方法论观点的同时。继承和发展门格尔理论与历史的二分法,从而试图重建纯理论性的经济科学——“人类行为学”。