简介：每年的3月15日是世界消费者权益日。产品质量问题成为全社会关注焦点。据国家技术监督局公布的产品质量抽样结果显示:1997年产品平均抽样合格率为78.3％;从中国消费者协会通报1997年全年的投诉情况看,产品质量问题占投诉总数的68％,高居榜首;因使用商品造成人身伤亡和财产损失的重大投诉案件共1299件。其中,伤672人,残35人,亡19人,财产损失1026万元。这些数据表明,产品质量风险对消费者人身健康和财产安全构成严重威胁,亟待以分担风险、补偿损失为基本职能的保险业介入,开办产品保险业务,切实维护广大消费者的合法权益。

简介：文章对消费者权利的性质进行了探讨,同时也分析了我国的《消费者权益保护法》。作者认为:消费者权利在性质上区别于传统民法上权利而属现代民法上权利;格式合同条款有作进一步解释和规范的必要;服务提供者并非全部适用过错责任,而仅限于其中具有危险性的服务业;负有监督、检查经营者职责及保护消费者权益义务的国家行政机关,在其履行职责有过错而使经营者致消费者权益损害的,应与经营者共负其责,其中,经营者为第一责任人,该国家行政机关为第二责任人

简介：一年一度的“3·15”，广播、电视等媒体上处处可见大谈保护消费者权益的各种节目，好不热闹，似乎在这一天才发生如何保护消费者权益的问题。在各种节目中，关于消费者识假、打假的消息尤其令人注目。今年的“3·15”节目中，相当一部分人仍在高歌“打假”公司在保护消费者权益中的重要意义，阔论“知假买假”受消费者权益保护法保护，并对打假有重要作用。

简介：品牌延伸因其炫目的光环和顺应企业多角化经营的需要而成为走红的品牌经营策略，但是品牌延伸不是无限的，存在一个范围。本文从消费者认知的角度出发，探讨品牌延伸的两个关键影响因素，在此基础上提出了品牌延伸的边界模型，界定了品牌延伸的范围，并探讨了品牌延伸应遵循的原则，以避免淡化品牌形象，失去品牌的风险。

简介：电子商务在社会经济发展过程中起的作用越来越重要。通过网上商店的经营特色、外观设计、内部环境三个方面的心理效应分析，分别揭示了商品信息的网页展示和消费者满意度的提升、网上商店的域名选取和主业的设计、网站的规划布局和商品的陈列与定价，都要注重心理学知识及理论在经营管理中的应用，丰富网上商店的经营策略，提高网上商店的经营效果。

简介：

简介：摘要

简介：

简介：

简介：作为消费者，维护自己的权利应采取合法手段。大多数消费者权益受到损害时，会拿起《消费者权益保护法》这个“法宝”来为自己讨说法。其实，还有其他12部法律法规与消费者密切相关。

简介：传统产业经济学研究的进入壁垒一般是基于厂商在生产领域内的非对称优势壁垒,如规模经济、产品差异化等;或制度性壁垒,如政策、法律等。但是,在供给过剩的条件下,生产领域中的非对称优势会被迅速模仿并最终失去壁垒作用,而基于消费者选择行为的品牌机制,将会成为一种新的壁垒形式,即品牌壁垒。对于品牌壁垒的形成途径,本文从广告形成品牌壁垒的线索出发进行了理论评述,进一步的,我们证明产品转化为商品的过程也存在着成本,而由选择成本决定的品牌机制,可以提高产品转化率,在厂商内部实现转化效率,从而获得非对称优势。在商品过剩及消费者选择的条件下,由品牌构筑起的进入壁垒对于防止新进入者的进入显得更为持久更为有效,同时这也将成为厂商竞争最重要的壁垒形式之一。

简介：<正>为了规范商品房购销行为,切实保护合同当事人特别是消费者一方的合法权益,国家工商局和建设部依据《经济合同法》、《城市房地产管理法》、《土地法》、《广告法》等有关法律法规,于1995年5月29日联合制定了《商品房购销合同示范文本》(简称《示范文本》)。

简介：

简介：发达国家在上世纪末本世纪初的金融立法中,已纷纷提出保护金融消费者的明确要求;我国在加快发展金融市场、建设上海国际金融中心的过程中,也必须重视金融消费者保护的问题。有必要整合现有的立法、司法、执法资源,加大对金融消费者的保护力度。以消费者权益保护的理念保护金融消费者,保护向处于弱势地位的消费者倾斜,保障消费者的知情权、选择权等基本权利,并设立专门的保护组织使保护活动组织化。将金融消费者纳入到消费者权益保护法的范畴,为金融消费者提供一个跨银行、保险、证券等金融行业的全面保护的法律。对作为经营者的金融机构加强义务与责任,促进金融机构提供的金融产品和服务的规范化、人性化,积极履行社会责任,改善金融消费环境。

简介：编辑：如何了解消费者的购买心态？编辑回复王居安．你好。如果我们认真研究消费者的态度和行为，就会发现消费者接触一个品牌主要是通过两个纬度来接触的：一、物质层面还是精神层面；二、直接接触还是间接接触。如果把这两个纬度交叉起来，就可以得到四大象限的不同体验：认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。

简介："以前吃的传统月饼,蛮有‘月饼味’,现在吃起来,总觉得差一口气。"中秋前夕,人们尝新后,又开始念叨,月饼的传统老味道渐行渐远,到底是变时尚了,还是"猛料"不足了?在中秋节前几天,月饼市场早已热闹起来,超市都摆满了各种月饼,这些月饼包装精美,却让很多人感慨:味道是一年不如一年。不能排除现在人们生活水平越来越高,人们对食品变得越来越挑剔。但月饼越来越没有"月饼

简介：消费者十种不良模式一、懵懵无知，粗心大意──不懂得消费常识，对商品的商标、内容、厂家信誊等一概不予注意，往往是被骗了还不知道。二、贪图小利，丧失理智──明明知道天下没有白吃的饭，羊毛出在羊身上的消费定律，遇上厂商亮出奖售、折扣等手段，立刻失去了判断力...

简介：根据《新闻晚报》“空调百日大调查”问卷调查结果等相关资料来分析，上海消费者在选购空调时较为注重的因素如下。

简介：

简介：