简介：摘要当前阶段，乡镇医院的主要治疗对象是中老年患者，因为患者的年龄偏大，其本身的文化程度不高，甚至还有很多人不识字，家中子女长年外出打工，在交代用药以及相关事项等方面有时沟通存在一定的问题，对于用药依从性较差，为此，加强乡镇医院门诊发药工作水平，提升药房服务质量，让患者满意。为此，文章中围绕改善乡镇医院药方服务质量，提出了几点建议。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在门诊导诊中的应用效果。方法将2017年12月门诊就诊患者130例纳入课题研究，随机分为实验组（65例）和对照组（65例），分别接受优质护理服务和常规护理服务，比较两组患者的门诊等候时间、门诊就诊焦虑情况以及护理满意度。结果实验组患者的挂号等候时间和辅助检查等候时间均明显短于对照组患者（P<0.05）；实验组患者的门诊就诊焦虑心理评分明显低于对照组患者（P<0.05）；实验组患者的各项护理满意度均明显高于对照组患者（P<0.05）。结论优质护理服务能够缩短患者门诊等候时间，缓解患者的门诊就诊焦虑情绪，提高患者的各项护理满意度，具有现实意义，值得在门诊导诊护理工作中广泛推广。

简介：摘要目的探讨临床提高药房药学服务质量的方法和实践价值。方法对我院2015年和2016年各个阶段的药学管理进行全面的分析与研究，对药学的服务情况进行综合性讨论。结果提升药学服务质量之后的，药学出现差错时间的几率和患者的满意率均达到了较大程度的提高，具有显著性差异（P<0.05）具有统计学意义。结论全面的提升药学服务的质量，可以全面有效的减少药房差错的发生概率，对提高药学质量，得到更高的患者满意率有着重要的意义。1

简介：摘要通过在我院门诊开展优质护理服务，可显著提升显著提高了患儿和家属对护理工作的依从性、信赖程度、治疗配合度及护理满意度，同时还可减少医患纠纷，提升护士工作积极性及荣誉感和成就感。

简介：摘要体会细节护理在临床护理中的作用。通过临床细致观察护理，发现细节护理有利于保证护理安全，提高护理服务质量和病人满意度，提高护理诚信度。提示细节护理与临床护理密切相关。

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简介：摘要目的探究优质护理服务在外科的应用效果。方法以我院1000例泌尿患者为研究对象，分为优质护理组和常规护理组，优质护理组采取优质护理干预措施进行护理。结果优质护理组的患者治愈率和常规护理组相差不大，而并发症发生率以及患者满意度有较大差异，优质护理组护理效果明显优于常规护理组。结论患者的治愈率与护理的质量关联不大，主要影响因素是诊疗方法，然而护理质量对患者并发症发病率和患者满意度有较大的影响，优质护理能够有效降低患者并发症的发生，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨在口腔门诊中应用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2014年1月至2015年1月口腔门诊收治患者200例，采用随机数字表法，分为对照组和观察组，每组各100例。对照组给予常规护理服务，观察组给予优质护理服务。记录两组患者干预后社会支持评定量表评分结果，统计两组投诉次数与表扬信数量，对两组的护理满意度进行比较。结果对照组社会支持评定量表中主观支持、客观支持、支持利用度及总分均显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.01）；对照组收到投诉次数显著高于观察组，收到表扬信数量显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.05）；对照组的护理满意度显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在口腔门诊中应用优质护理服务能够改善患者的社会支持，提高患者的护理满意度和治疗效果，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨县级医院开展优质护理服务的应用效果。方法回顾性分析我院在临床护理中存在的问题，根据存在问题制定优质护理服务措施，选择127例住院患者及对应的45名护理人员作为研究对象，观察优质护理服务实施前后护理质量评价、患者满意度及健康知识知晓率。结果干预组患者对各项护理工作满意率及健康知识知晓率均高于非干预组，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后基础护理质量、消毒隔离质量及病区管理质量等各项指标评分均高于实施前，两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务能有效提高县级医院临床护理质量，提高患者满意率，在县级医院护理管理中具有一定的应用价值。

简介：摘要目的对学校突发公共卫生事件流行病学的原因与特点做出探究。方法搜集我省在2010年到2016年间学校突发事件的发生情况，使用描述性的分析方法对事件做分析。结果从2010年到2016年，我省学校突发公共卫生事件发生310起，传染病的事件发生率为95.2%（295起），食物中毒事件发生率为2.9%（9起），波及到人数共计520000人次，发病数共计10800例，并无死亡。事件高发期集中在3～5月（春季）和11～12月（冬季）。结论2010年到2016年间我省学校突发公共卫生事件表现为逐渐下降的趋势，且主要集中发生在乡镇小学。因此，应引起教育、卫生部门的重视，积极落实有效的防控举措。

简介：摘要本文概述了北京三间房地区卫生监督协管工作中出现的问题，指出基层医疗机构人员短缺、协管员缺乏相关法律法规与专业知识及在履行职责时可能引起争议的职权问题，并针对问题提供相应的对策，提出加强卫生协管员队伍建设、强化协管员相关法规与知识培训、明确协管员自身工作职能与权限等建议，以促进卫生监督协管工作顺利推进。

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简介：摘要目的利用国家卫生和计划生育监督信息平台数据，对宁夏各级卫生监督机构运营情况现状进行分析评估。方法运用TOPSIS法与RSR法相结合对宁夏卫生监督机构进行评估与分档。结果宁夏24所卫生监督机构按上、中上、中、下分为四档，其中上档有3所机构、中上有11机构、中档有7所机构、下档有3家机构。结论用该法对卫生监督机构进行综合评价，结论与实际情况基本相符。可以充分利用现有信息资源，形成综合评价体系，在促进自身业务的同时，加强卫生监督工作更好发展。

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简介：摘要目的分析基层卫生院门诊输液室的护理安全隐患与相应的管理对策。方法对2014年8月至2016年8月期间在我院门诊输液室输液的680例患者进行问卷调查，分析门诊输液室的护理安全隐患，同时提出相应的管理对策。结果据问卷调查结果显示，护理人员在基层卫生院门诊输液室的护理安全隐患最高，占据比例为51.91%，其次为患者28.53%、输液环境11.47%、医师4.71%及其他3.38%。结论加强对护理人员与医师的培训与考核，同时改善输液环境并做到针对性护理是改善基层卫生院门诊输液室护理安全的有效途径。

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简介：摘要目的探究实施临床路径对病毒性肝炎住院患者卫生经济学的影响。方法选择我院2013年5月至2015年5月间的120例病毒性肝炎住院患者，随机分为对照组和试验组各60例，对照组按常规方法进行诊疗管理，试验组按临床路径指示对患者进行诊疗管理。对两组患者的临床疗效、住院天数及住院费用进行对比，并对两种治疗方案的成本-效果（C/E）进行分析。结果试验组临床总有效率高于对照组，住院天数及住院费用均少于对照组，C/E比值低于对照组，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论对病毒性肝炎住院患者实施临床路径能显著提高治疗效果，缩短住院时间，节省住院费用，具有良好的卫生经济学价值，值得推广应用。

简介：摘要目的探究理化检验质量控制在突发公共卫生事件中的意义。方法选择2016年1月—2018年1月我县发生的突发公共事件，共13起，均给予理化检验质量控制，对比实施前后的满意度评分、控制时间和疾病发生率。结果控制后民众满意度明显高于控制前，且报告发出与控制时间明显缩短，具有统计学意义（P＜0.05）。结论针对各种突发公共卫生事件进行理化检验质量控制，有助于最大限度的确保卫生安全，促进人民满意度的显著提高，降低疾病发生率。

简介：摘要目的探讨行为干预对医护人员手卫生依从性的临床影响效果。方法我院于2013年对我院416名医护人员进行手卫生的行为干预，观察干预前后手卫生依从性变化。结果干预前，手卫生依从率仅为29.81%，而干预后手卫生依从率显着升高，差异有统计学意义（χ2＝252.821，P<0.001）。干预前，医师对于手卫生指征知晓率仅为54.49%，护士为66.92%。而干预后手卫生指征知晓率分别显着升高至92.95%和95.00%，差异有统计学意义（χ2＝59.555，P<0.001和χ2＝66.486，P<0.001）。干预前，总体六步洗手法正确率仅为70.67%，而干预后则显着升高至96.88%，差异有统计学意义（χ2＝105.053，P<0.001）。结论行为干预可提高医护人员手卫生依从性，值得推广。

简介：摘要目的探讨和分析防范学校突发卫生事件的方法并分析相应应急处理机制。方法选取我市两区20所中小学、高中和大学为本次的研究对象，对20所学校防范突发卫生事件的方法以及应急预案进行对比和分析。结果20所学校中有16所学校针对突发卫生事件设立了专门应急组织，12所学校具备常规的防范意识和措施，但所有的学校均未进行实际演练措施。结论学校针对突发卫生事件的预防方法还存在很多缺陷，没有目的性，防范内容不够完善，实践难度较大，大部分学校并没有制定相应的应急处理机制。