简介：摘要目的探讨体检中心健康管理服务模式及效果。方法研究对象取2016年1月—2017年1月本院体检中心体检者总共145例，按掷硬币法分组。对照组68例体检者，采用常规健康管理。实验组77例体检者，采用精细化健康管理。管理后组间比较效果。结果实验组健康知识知晓率更高，满意度更高，经统计学处理，P<0.05，有显著差异，有统计学意义。结论体检中心精细化健康管理模式应用效果好，体检者对健康知识知晓率明显提高，值得推广。

简介：摘要目前，各行各业的竞争都是显而可见的，为了在重重的竞争对手包围中立于不败之地，采用系列行之有效的措施进行改革创新，提升客户服务水平，方才是最正确的途径。电力企业同样面临相同的状况，且竞争更大，同时面临电力体制改革和外部监管日趋严格带来的双重压力，因此其改革创新和服务提升之路更为艰难。加大客户服务管理，提高电力营销的服务质量与水平才是王道。本文就电力客户服务管理策略进行探讨。

简介：地铁运营服务工作面对的是大众，什么人群都有。地铁的安全、便捷到达出行地点，是人们乘坐的原因。在地铁运营服务中是否能做到以人为本是地铁发展的关键所在，在地铁的运营中，要树立以人为本的服务理念，满足乘客人对服务质量的要求，最大限度地为乘客创造良好的硬件和软件环境，按照以人为本的要求，不断的改进和提高服务质量，为人民群众提供最优质贴心的服务是我们地铁工作人员的初衷。本文主要就地铁运营服务及安全管理工作进行分析。

简介：当前管理会计在企业的作用如何？服务价值体现的怎样？作为一个从事多年管理会计工作者，本人认为存在着三种现状。

简介：摘要全球化的金融风暴席卷全球，投资、经营风险不断增加，提高和开展服务营销策略是物流企业参与市场竞争、建立企业核心竞争力，提高自身服务水平和服务效率，提升企业品牌形象和影响力，提高顾客的满意度和忠诚度的必由之路。为了有效地开展服务营销，物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分，从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发，制定和实施科学的服务营销策略，保证企业竞争目标的实现。

简介：2017年始，美国总统轮船（APL）针对不同市场陆续采取措施：（1）升级欧亚市场NCE航线服务；（2）满足拉丁美洲市场需求，调整墨西哥亚洲快航MAX（MexicoAsiaExpress）、ALX（AsiaLatinAmerica）、美洲加勒比快航ACX（AmericaCaribbeanExpress）服务；

简介：摘要随着时代的发展，电力已经发展千家万户，电力行业的进步关系着社会生产劳动，居民日常生活的发展。同时伴随着社会经济的进步与发展，电力企业也在了解的社会各层次以及普通居民对电力服务上的要求之后，不断的追求着与时代发展保持统一步调，所以提供永无止境，更加持久，质量更好的电力服务已经是电力企业发展的重要目标。所以各大电力企业分分对旗下员工提出更高的发展要求，颁发相应文件规定开展优质的电力服务，加大社会宣传。创新发展提高客户满意度，政府放心度，规范服务行为，提升服务机制，提高服务能力，面向群众，倾听客户主要需求。所以本文就如何使电力服务更加持久进行了详细阐述，具体解释了电力服务的意义，以及关于提供电力服务需要面对威胁与解决措施。

简介：摘要随着我国电力事业的不断发展，供电企业面临着新的机遇和新的挑战。要想在日益竞争激烈的市场中占据一席之位，必须对供电营销服务进行有效改善和优化，从而能够对供电营销服务所出现的风险进行防范，再提出针对性地解决策略。

简介：服务贸易是国家经济发展的主要支撑。近年来，中国服务贸易一直稳步发展，贸易规模日益扩大，其在国民经济中的地位迅速提升，作用也日益凸显。但我国服务业对外开放比较晚，服务领域和技术水平与发达国家之间存在较大差距。本文分析了我国服务贸易的现状，我国服务贸易存在的不足，提出了发展我国服务贸易的相关建议。

简介：摘要近年来，我国旅游业得到蓬勃发展，中等职业院校为旅游行业培养了大量的导游人才。但是随着社会的发展，这种教学方式出现了越来越多的问题，因此，在教育教学改革中需要对教学资源、教学结构进行调整，实现专业标准与行业的对接，从而有效地提高学生的实践技能，有效增强学生的就业竞争力。

简介：从学科服务及其主要特征分析入手，探讨基于IR开展学科服务的优势，主要有学科资源整合的优势，克服学科馆员服务差异性的优势以及实现服务策略灵活多样的优势。根据用户参与服务程度，初步探讨自助、互助、辅助、互动四种基于IR的学科服务模式，其中自助、互助模式需要用户完全参与，辅助、互动模式需要用户部分参与。

简介：各位编委、各位同仁：大家好!以往学报会议都是借用假期，今年因为湖南夏天太热，所以会期改在秋天进行。现在正在学期之中，各位百忙之中，不远千里来湘潭参加会议，这是对学报工作的支持，我代表学报对大家表示衷心的感谢!

简介：摘要现代信息技术在传统农业中的应用极大的促进了农业的信息化发展进程，有效推动了传统农业向现代农业的转型。农业信息服务作为其信息化建设的重要内容，将会对现代农业发展带来直接影响。本文分析了当前农业信息服务中存在的问题，提出了大数据时代农业信息服务的优化建议。

简介：摘要精神卫生服务可及性作为评价和衡量精神卫生服务系统的公正公平和效率的重要指标之一，对于精神卫生疾病的治疗和精神卫生政策的制定具有重要的影响。本文从精神卫生可及性的研究框架出发，认为精神卫生服务可及性可以从经济可及性和地理可及性两个方面出发进行评价。其中，经济可及性主要包含精神卫生服务费用、医疗保险覆盖比例、自付比例、精神卫生服务负担的费用四个方面。其测评指标可以用“家庭平均月收入、医疗保险购买类型、精神病医院的治疗费用、治疗疾病的费用对家庭经济的影响”四个指标进行测评。地理可及性主要包含两个方面达到医疗机构的时间和到达医疗机构的距离。其测评指标可以通过“最近医疗机构、最近医疗机构距离、最近医疗机构时间、精神病医院距离、精神病医院时间”进行测评。

简介：摘要随着我国经济的高速发展，公众对自身权益的保护意识越来越强，而空前发达的信息传播媒介和渠道，更使得社会聚焦的频率急剧加快、门槛大幅降低，极易引发杠杆效应，小事件撬动大环境的情况时有发生。因此各个行业都在努力提高服务质量，提升客户的满意度。对供电企业而言，营销服务位于客户接触的最前沿，是最易感受和引发社会关注的业务活动。

简介：摘要近年来，电力营销的客户服务问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先介绍了客户服务管理的概念与特质，分析了电力营销中客户服务的必要性，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了提高电力营销领域中客户服务管理水平的措施，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：【摘 要】随着科学技术的进步 ,医院药学发展的必然 进行医院药事管理 ,药学技术工作和药学服务要向临床靠拢。这就要求医院药学部门应掌握国内外药学发展动态 ,根据实际情况不断引进、吸收和应用现代药学新知识、新技术和新方法 ,创新医院药学管理。

简介：吴学安在《法制日报》撰文说，我国文化领域立法步伐进一步加陕。公共图书馆法日前首次提请十二届全国人大常委会审议，这意味着公共图书馆事业发展将纳入法制轨道。

简介：老万的母亲半夜里突然去世,老万措手不及,只好开着车赶到一家夜里营业的寿衣店。车刚一停稳,老万就忙不迭地冲进寿衣店。店里有一个小姑娘在打盹,见到有客人来,立即打起了精神。老万说明来意后,小姑娘介绍说:'全套的寿衣分高、中、低档大礼包,来个高档的怎么样?只要三千三百三。'老万也不差钱,就赶紧刷了卡买

简介：摘要随着近年来电信企业的竞争不断加剧，而农村市场则已经成为当前电信竞争的重要市场，而在农村市场中如何做好电信业务竞争，不仅和普遍服务实施有重大关系，电信企业作为一个成熟的市场主体也是履行企业责任和社会责任的重要任务。因此在农村电信普遍服务的实施过程中，电信企业需要结合企业自身发展实际情况，不断更新其服务观念，努力推动农村电信市场的发展，为我国通信行业发展奠定基础。