简介:摘要:城市电网规划的重点是以经济、合理的投资来提高电网的安全性和供电质量,以满足用户不断提高的用电需求。信息化手段的采用,无疑为不断提高的用户需求实现提供了可行性手段。例如,配网建设中作业表单信息化的使用,重点从配网巡检、消缺、两票等现场作业着手,结合配网生产系统管理流程,将作业表单和作业管理流程固化到移动终端,组织实施配网生产表单信息化试点工作。配网生产表单信息化试点工作以实用性、可操作性为切入点,结合供电局的实际情况,梳理与日常运行维护密切相关的表单,完善及规范作业表单信息化工作,将移动终端 (PDA、平板电脑 )作为现场作业配套的标准化工具,把信息化管理延伸到现场,利用信息化手段,规范配网现场作业管理。通过作业表单信息化,加强了现场作业监督和安全管理力度,同时大幅提高了工作效率。
简介:摘要安全生产风险管理体系是南方电网最先提出来的,方便各企业对电力安全管理进行改善和提高生产效率。在试点实验取得成功结果后,正式开始着手于应用在所有供电经营单位,以减少事故风险以及不必要的资源浪费,为央企做出了巨大贡献。本文以探讨安全生产风险管理体系思想在供电局中精益管理中的具体运用,通过分析学习得出具体实施运用方法及影响力。
简介:摘要:本文旨在通过对供电局营业厅客户服务满意度的调查研究,探讨如何提升客户服务质量。通过问卷调查和数据分析,我们了解了客户对供电局营业厅服务的满意度和存在的问题。在此基础上,提出了一系列提升策略,包括改进服务流程、提升员工服务技能、优化服务设施等。通过本研究,我们希望能够为供电局营业厅提供有针对性的改进方案,提升客户服务满意度,增强客户对供电局的信任和支持。
简介:摘要:技术技能未随业务需求进行优化1.供电所“网格化”服务要求员工“一岗多能”,上岗人员短时间内难以完全达到要求。
简介:摘要企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程,而信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的科学化。文章对地市级供电局日常流程表单信息化拓展进行探讨,通过OA系统平台实现无纸化及高效办公。