简介：本文主要对呼叫中心人力资源管理进行研究,分析员工离职率高的原因,阐述呼叫中心特殊的行业属性。由于呼叫中心涉及的行业和范围非常广,因此本文以实习的科院呼叫中心为研究对象。
简介：本文在分析了目前地铁施工技术质量管理存在不足之处的前提下,提出了四项改进措施:制定完善的管理制度;制定严格的施工工人选拔制度;制定规范的施工材料质量管理制度;制定全面的成本管理制度,以确保地铁施工项目得以按时按量的完工。
呼叫中心人力资源管理分析及改进措施
地铁施工项目技术质量管理浅议
