简介：当前，电视台遇到的最大问题无外乎两个：收视率下降、广告收益下降．或者说是怎样才能突破多年的瓶颈，在长期稳定或小幅增长的基础上。实现大幅提升收视率、提升广告收益，与竞争对手拉开距离。因此．电视台最感兴趣的就是如何快速地把收视率提升上去，把广告收入做上去。而这，也恰恰是我们电视经营策略研究工作者所关注的问题。
简介：企业花费大量时间和金钱，试图通过测量管理满意度和净推荐值等各种指标来提高顾客忠诚度。但是传统忠诚度量度却与最重要的指标——钱包占有率不太相关。钱包占有率是指顾客支出在特定品牌、店铺或公司所占的百分比，顾客或许对您的品牌非常满蒽，并且乐于向他人推荐——但如果他们同样乃至更青睐您的竞争对手的话，您就会流失销量。作出改变来提高顾客满意度，未必会起到帮助作用，但这并不意味着传统指标没有价值；它仍有助于了解您的顾客是否满意并且是否愿意向其好友和同事推荐这个品牌。
专业咨询是电视台提升收视和广告收益的有利武器——电视台经营的系统攻略之一
超越顾客忠诚度，提升钱包占有率一种新工具——钱包分配法则，揭示超越竞争对手的最佳途径
