简介:[摘要] 城市轨道交通车站客运组织管理的重要性十分显著,为了提升客运组织的适宜性和合理性,工作人员应基于具体情况选择相符的管理方式,全面掌握必要要素,最大限度地预防事故发生。本文以城市轨道交通车站客运组织管理为研究对象,介绍现行常见的客运组织方式,并明确车站客运组织管理的要求。同时,探讨了优化管理的可行策略,并展望了未来城市智慧轨道交通的发展趋势,旨在为城市轨道交通发展提供参考。
简介:摘要铁路运输企业多年来坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,体现了“以人为本”的服务理念,经过全路干部职工的努力,一些贴近民生的服务形式得到创新和升华。但是,铁路运输企业客运服务体系仍然滞后于旅客日益增长的需求。今天,市场竞争,就是产品质量竞争,客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。全面提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力,应作为铁路旅客运输的首要目标,离开这一目标去追求其他目标的优化,很难获得良好的商业运营效果,更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此,提高铁路客运服务质量是铁路开展客运营销关键。鉴于此,本文是对铁路运输企业客运服务质量的提升进行研究,仅供参考。
简介:摘要客运工作关系到社会经济发展,关系到人民群众的出行需求,既与群众息息相关,又是国民经济发展的支撑架,承担着重要的历史使命与责任。随着社会主义市场经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,对客运的各方面都提出了更高要求。本文首先介绍了客运服务中存在的主要问题,然后具体阐述了提高铁路客运服务质量的新途径,以期能够着力解决大多数乘客关注的热点、难点、疑点,更好地服务于社会经济发展,服务于人民群众。
简介:摘要:快速公交系统是一种运能接近轨道交通、建设速度快、投资省的新型、高效公交运营系统,主要是指具有专用路权、封闭运行、水平登降、大容量车辆等一系列特征的地面公共汽车系统。其投入为地铁的七分之一至十分之一,建设周期为地铁的三分之一至四分之一,而运输能力却能达到地铁的三分之一。