简介：摘要当前社会发展形势下，电力行业作为社会服务的基础性行业，其电力营销活动的顺利开展，与电力企业自身效益以及社会电力服务质量等方面都存在着密切的联系。为确保电力营销中扎实推进优质服务，电力企业在发展过程中应当积极转变电力营销了理念，采取可行的电力营销策略，最大程度上满足社会群体对电力服务的多元化需求，提高电力服务质量，促进电力企业经济效益的稳定增长，从整体上拉动国民经济的不断进步。

简介：摘要作为供电企业工作当中最为关键的内容之一。业扩报装的工作范围相当广阔，而且由于在其整个工作流程当中，用电企业直接接触供电单位，因此业扩报装与供用电优质服务之间有着紧密的联系，而本文正是通过立足于此，对二者的具体关系进行分析研究，并对如何发展和提升业扩报装与供用电优质服务给出几点相关措施，从而希望能够为供电企业的长效发展提供一定帮助。

简介：摘要在电力企业的发展过程中，需要对客户的各种服务需求进行满足，怎样为客户提供更加优质的用电服务，促使客户用电满意度得到提高，已经成为电力企业目前需要解决的问题。为使这些问题得到解决，可采取有效的营销策略，通过电力营销使客户的各种需求得到满足，使电力企业的市场竞争力得到提高，也使企业优质服务的目标得以实现。

简介：摘要随着供电企业对95598热线的宣传，越来越多的电力客户会选择使用95598客户服务热线，这也使得95598品牌越来越成熟。然而现阶段95598服务系统还是存在着一定的不足需要进一步解决。由于95598客户群体规模较大，加之相应的软件支撑不足等问题，使得95598电力供应服务无法满足快速增长的用电需求。另外95598服务系统中普遍缺少应急能力，并且其相应的服务形式较为单一，这些问题的存在都使得供电企业中的95598系统对外的服务质量有所下降，因此为保证供电企业的经济效益和一直以来的良好社会形，有必要根据实际的市场和广大电力客户的需求，提升95598客户服务系统的服务质量。本文分析了95598电力客户服务及质量提升方式。

简介：摘要在对我国供电营业厅的经营情况进行调查后发现，很多营业厅都存在服务质量不高的问题，这主要是因为供电企业的管理者不重视服务水平提升工作，没有对窗口的工作人员进行必要的培训，使得很多工作人员都存在态度不端正、不积极的问题，这极大的影响了客户的体验，而且不利于维护良好的客户关系。基于此，本文就供电营业窗口优质服务水平提升策略进行分析探讨。

简介：摘要当前社会发展形势下，电力行业作为社会服务的基础性行业，其电力营销活动的顺利开展，与电力企业自身效益以及社会电力服务质量等方面都存在着密切的联系。为确保电力营销中扎实推进优质服务，电力企业在发展过程中应当积极转变电力营销了理念，采取可行的电力营销策略，最大程度上满足社会群体对电力服务的多元化需求，提高电力服务质量，促进电力企业经济效益的稳定增长，从整体上拉动国民经济的不断进步。

简介：摘要随着时代的不断发展，我国电力事业也发生了历史性的转变，不仅标志着电力事业的发展趋势，也为电力工业化改革指引了正确的方向。因此为了满足我国电力供应的需求，提高运输效率，相关部门加大了配电服务力度，完善其工作内容，制定严谨的配电规划和设计方案，使其在基建、运行维护、可靠性管理等方面符合电力工业市场化改革的需求，更好的为大众提供安全、优质的供给电源。本文也会对电力工业市场化改革下的配电服务进行详细的研究。

简介：摘要在我国特色社会主义市场经济背景下，电力营销需综合对各种主客观的影响因素进行分析，利用多种营销策略，提升优质服务，要求在满足群众关于电力逐渐增长要求的同时，要不断加强自身的核心竞争能力，从而更好应对变化莫测的环境，更加合理地控制好运营的成本，从而实现效益最大化。本文对电力营销优质服务提升的有效对策进行了简要分析。

简介：摘要目前，通过对供电企业进行的研究可以发现，在供电营销中存在着诸多不足之处，例如欠缺的客户服务手段、服务宣传，同时对于工作人员来说，他们也存在较差的服务意识，这些方面在对供电营销效率产生不良影响的同时，也会导致客户服务质量明显下降，针对供电企业来说，这些不足也对企业的长期发展会产生消极作用。因此，积极对策的提出势在必行。

简介：摘要时代在快速的进步，电力营销承担着电力企业产品服务与消费者进行最终交换的重要功能，是当代电力企业经营管理的核心，其本质是满足客户的需要。这就要求电力企业必须具备识别客户需求、分析市场机制以及制定与实施正确的电力营销战略的能力。该文将浅议提升电力营销优质服务的有效策略，并提出个人见解。

简介：摘要电力营销的优质服务对电力营销有着至关重要的作用和影响，可以决定其营销状况。这就要求对供电企业中的营销服务进行有效改善。由于电力营销在一定程度上对供电企业的经济效益有着重要的影响，提供优质服务可以将企业的总体形象提高。从现阶段供电企业电力营销服务策略中存在的问题入手进行了研究，提出了有效的提升策略，对供电企业的发展有着非常重要的影响。

简介：摘要能源服务产业几乎渗透于经济活动的所有领域，有助于缓解我国面临的资源、环境瓶颈，促进产业结构升级和经济发展方式转变。本文分析研究了能源服务项目的参与主体和实施环节，并针对不同的用能单位需求提出了适用于电力公司的能源服务项目的商业模式，从而促进公司能源服务的市场拓展，积累综合能源服务经验，以获得更大的效益。

简介：摘要作为供电企业工作当中最为关键的内容之一。业扩报装的工作范围相当广阔，而且由于在其整个工作流程当中，用电企业直接接触供电单位，因此业扩报装与供用电优质服务之间有着紧密的联系，而本文正是通过立足于此，对二者的具体关系进行分析研究，并对如何发展和提升业扩报装与供用电优质服务给出几点相关措施，从而希望能够为供电企业的长效发展提供一定帮助。业扩报装指供电企业受理客户用电的申请，并且根据电网的供电能力来进行审批以及办理各种手续，包括施工、验收，以及装表接电等整个的业务过程。经济的发展和人民生活水平的不断提高，客户对供电的服务需求已经不仅仅是满足用电的需求，而是更多的要求提供方便、优质、真诚、规范的服务，追求一种比较愉悦的消费环境。供电企业利用一种内部科学调整的方式，即对业扩流程进行优化和再造来适应不断变化的外部环境。

简介：摘要电能作为我国重要的基础能源，对人们的生产生活有着重要的影响，也是我国国民经济的重要组成部分，尤其是电力企业走向市场之后，与传统计划经济的管理模式完全不同，需要提供更优质的服务才能取得一定的效益。因此，本文对当前电力营销优质服务的优化措施进行探讨。

简介：摘要电力企业要想抢占市场，必须进行改革创新，开展优质化服务。所谓优质服务就是通过在营销过程中，采取各种方式，为广大客户提供方便、快捷和高效的服务，以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场，从而获得更高的效益。

简介：摘要本文分析深圳供电95598呼叫系统运行问题，讲述在其系统资源条件下搭建了话务应急机制的过程和实践结果，做到了95598电话能在常见故障状态下自动进行应急转接，保障服务不受中断。并通过不断完善和实践，建立了一套行之有效及稳定的话务应急机制，时刻守护着呼叫服务安全。希望能给电力呼叫中心的运营管理提供参考。

简介：摘要供电所是供电企业最基层的单位，更是联系客户的桥梁和纽带，直接面对着电力客户的各种用电诉求及电力各种问题。优质服务是生命线，通过推行承诺制服务，并积极兑现承诺，既解决客户的实际问题，又提升供电企业的信誉度，提高客户的满意度。

简介：摘要随着我国社会经济的快速发展，人们的经济实力和生活水平也有了极大的提高。与此同时，对于电力的使用需求也随之提高。供电公司为居民所提供的服务有了新的需求，对此电力公司应该对服务策略进行提升，以满足用户在新时代下的各种需求。供电公司需要对电力营销提高重视程度，促进公司的稳定发展。文章对我国现阶段供电公司的服务现状进行了分析和介绍，只说了，目前在服务当中所出现的弊端，并根据现状提供了优化电力服务的几点策略。

简介：摘要本文首先分析了相关业务系统集成集成架构；业扩全流程管控，然后分析了业扩全流程集成与实时管控的应用提供“线上全天候受理,线下一站式办电”的智能互动式业扩报装服务；构建业扩全流程信息公开与实时管控机制。

简介：摘要随着我国经济的发展和社会的进步，人们日常生活与生产用电不断增加，“电力”逐渐演变成一种特殊商品，电力营销也随之产生。现在企业体制内部的改革已经普及到了各行各业，电力企业也在进行自身体系的完善，所以在现在激烈的市场竞争中，电力企业如果想要占有一席之地就要重视良好服务的作用了。通过提高优质服务的水平来做好电力营销工作，提倡以人为本的服务理念，注重和客户保持和谐关系，让企业在收获经济效益的同时也能收获社会效益。