简介:摘要药房是医院的服务窗口,是患者就医的最后一站之一,是医院整体服务工作的重要组成部分,是体现医院服务质量优劣的重要窗口之一。药房服务质量的优劣直接关系到药物治疗的有效性和安全性,以及患者及家属对医院医疗服务质量的评价。随着人们对医疗服务要求的不断提高,医疗保健意识不断增强及药患纠纷的不断增多,药房服务应与时俱进不断改善,完善“以人为本”服务理念和良好的职业道德情操,这是构建和谐医患关系的必要条件。因此,增强药剂人员全心全意为患者服务的意识不断提高药剂人员的整体业务水平成为做好药房窗口服务工作的前提。
简介:摘要目的探讨实施新型的“一贯制”责任护理模式对提高产科护理质量的影响。方法选取我院产科病房收治的280例孕产妇,随机分为观察组和对照组各140例,对观察组140例孕产妇实施“一贯制”责任护理模式,对照组采用常规产科护理。对两组孕产妇作护理工作满意度问卷调查,评价两组孕产妇护理质量管理指标情况(如呼叫铃声、陪护率、护理差错等)。结果护理满意度观察组明显高于对照组;观察组孕产妇呼叫铃声、陪护率以及护理差错发生率明显低于对照组。结论“一贯制”责任护理模式的实施明显提高了孕产妇对产科护理工作的满意度,降低了呼叫铃声、陪护率及护理差错,使产科护理质量极大提高,值得推广。
简介:摘要静脉输液是目前门诊治疗最常用的有效措施之一。在输液过程中护士有义务将病人的病情、医疗措施及医疗风险如实告诉病人,让病人了解自己的病情、治疗措施并做出选择的权利。针对门诊输液患者,护理人员如何规范而有效地实施护理告知,提高告知效果,都将直接影响到患者就医质量、康复进度。
简介:目的探讨错胎畸形及正畸治疗对患者口腔健康相关生活质量(OH-QoL)的影响趋势和程度,分析可能影响患者生活质量的因素。方法用口腔健康研究量表(OHIP-14中文版)测量不同类型错骀畸形人群治疗前后的口腔健康生活质量。运用统计分析方法比较162例成人患者正畸治疗开始后1个月(T1)、3个月(T2)、6个月(T3)、12个月(T4)、治疗结束拆除矫正器(T5)、治疗结束后6个月(T6)的口腔健康生活质量变化,分析患者OH.QoL的变化趋势和可能的影响因素。结果量表各领域中AngleⅠ类错殆组及AngleⅡ类错黯组在心理不适(领域3)得分最高,而AngleⅢ类错殆组在功能限制(领域1)得分最高,患者正畸治疗开始后1个月(T1)OHIP.14平均总得分最高(P〈0.05):同时TO与T1、T1与T2、T2与T3、T4与T5、T5与T6比较差异均有统计学意义(P〈0.05)。正畸治疗后(T6)得分低于治疗前(TO)(P〈0.05),即患者治疗后总体OH-QoL比治疗前提高。各条目中,正畸治疗前(T0)“其他人面前觉得不自在”最常给错殆畸形患者带来负面影响,T1“出现过明显疼痛”、“吃什么东西都不舒服”、“在其他人面前觉得不自在”、“感到紧张不安”、“对自己的饮食不满意”给固定正畸患者带来负面影响最大,与正畸治疗前(TO)比较差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论口腔健康状况对本研究患者OH-QoL的影响主要体现在心理不适领域,而对于AngleⅢ类错殆畸形患者的负面影响主要体现在功能障碍方面;错黯畸形的固定正畸矫治过程会对患者产生一定的消极影响,治疗后能改善患者口腔健康,提高患者的口腔健康相关生活质量。