简介:摘要:在地铁运营的调度指挥体系中,信息沟通、指令传达是最重要的组成要素。行车指令的发布要求准确、简练、清晰、完整,尽量做到一次性到位,确保受令人明白调度意图。目前广州地铁日常运营中,调度员与司机的信息沟通传达指令均使用无线调度台口头方式。口头方式沟通存在缺点:复杂的问题比较难以一次性说明清楚,信息传达过程中可能存在失真的可能,受外部噪音或信号影响较大。过去发生过较多因沟通不到位导致出现安全事件甚至事故。为了提升调度员与司机沟通的准确性及司机接受到信息的直观感受,有必要针对十三号线的现状对既调度命令发布方式的优化进行调整与优化,现针对广州地铁十三号线调度命令发布方式优化进行专题研究。