简介: 【摘要】人性化护理的核心是以人为本,体现了人文精神,充分尊重了个体的生命价值、个人隐私以及人格尊严,是从尊重人性的基础上开展各种服务举措。妇产科的服务对象既有进行妇科手术的病人,也有需要加倍关爱的新生儿和需要医疗救助孕产妇,因此妇产科的服务对象是比较特殊的,更加需要人性化的护理方式。人性化护理要求护理人员不仅局限于护理、助产等工作,还应注重以人为本的整体护理,并针对个体、家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时地进行调试,从而为孕产妇提供安全性和高质量的健康照顾。 【关键词】妇产科护理中;人性化护理服务 妇产科护理,是对妇女同胞给予一种人文关怀,让产妇在就医期间感受到细微的护理和人性的呵护,对于稳定她们的情绪,提高医疗质量,保障产妇心理健康有着十分重要的意义。笔者将近几年来的亲身感受略作叙述如下。 1 妇产科人性化护理的必要性 妇产科的服务对象是一个特殊的群体,即包括产妇、新生儿,还有妇科病患者。随着社会的发展和社会观念的提高,人们对优孕、优生、优护的要求也越来越高。虽然,我们妇产科护理工作经过长期的努力,已经逐渐形成成熟、完善的护理体系。但是与飞速发展的社会发展要求相比,妇产科护理工作仍需提高护理水平,建立更加和谐的护患关系。 不可否认,虽然现在人们的观念有了很大的转变,但是,我国仍旧是一个比较传统的国度,尤其是妇女对于个人隐私还是比较注重,经常会因为不理解而对正常的护理工作发生抵触的情绪。因此,妇产科的护理工作需要以人性化为前提。 2 妇产科人性化护理的重要意义 孕妇在分娩过程中,无论是在心理、生理方面,都处于一个极度敏感的状态。妇产科护理人员在护理过程中,如果过于按章办事,很容易增加孕妇的逆反心理,影响护患之间的和谐关系,降低护理效果,甚至会影响分娩过程。 在产妇中,大部份是年轻的妈妈,她们由于是初次生孕,面对婴儿往往不知所措,不知道如何喂养,不知道如何照顾。针对这些情况,通过人性化护理,对这些年轻的妈妈进行专业知识的培训,不但可以消除产妇的心理障碍,实现优生优育,还会融洽护患关系,赢得产妇及其家属的信任,提高医院形像。 近些年,由于部份医患纠纷的发生,很大程度上影响了患者对医院的信任度,各大医院之间对于服务的竞争变得激烈起来。经常会出现虽然某家医院费用较高,但是由于医院的护理水平较高,赢得了社会的口碑,很多人仍然愿意去该医院就诊。因此,提高妇产科的人性化护理,也是社会发展的必然结果。 3 妇产科护理工作常见问题 3.1 部分护理人员思想落后:随着社会的发展,人们观念的转变,以人为中心的护理工作必然取代旧的护理模式。但是,依然有部份护理人员对护理工作的定位不够清楚,又不愿意参加护理知识培训,造成陈旧思想与新的护理需求脱节,容易在患者之间产生误会,甚致发生争执,极大影响医院的形象。 3.2 部分护理人员素质不高:社会的发展,对于医院的护理工作提出了更高的素质要求。但是,由于我国教育模式及人们的传统观念影响,高校出来的护理人员寥寥无几。另外,护理人员的福利待遇不高,也是影响人员素质不高的原因之一。 3.3 资金投入不够:由于传统观念偏重于医生的技术水平,对护理工作不重视,造成许多医院针对护理工作的资金投入不够。其中一个现象就是护理人员太少,往往会出现一名护理人员需要同时护理数名患者的现象。部份医院缺乏必要护理硬件的配置,如电视、热水、饮用水等生活设施投入不够。资金投入的不足会严重影响人性化护理工作的展开,影响患者对护理工作、护理设施及医院工作的不满。 4 提高妇产科人性化服务的措施 4.1 加大资金投入,创造良好的医院护理硬环境:产妇在分娩过程中,生理、心理都处于一种极度紧张、敏感时期。医院的环境,尤其是一些生活设施的配置,往往会对产妇的心情产生极大的影响,给产妇的分娩过程产生一定影响。温馨、舒服的环境,可以让产妇心情愉悦、轻松,积极配合护理工作,促进护患关系,利于实施人性化护理工作的开展。 在护理过程中,尽可能为产妇提供空气新鲜、温度适宜的生活空间,尊重产妇的生活习惯,及时掌握产妇生育情况,正确引导产妇对于生育及婴儿的认识,消除年轻产妇的紧张、消极及其他不良情绪,并且对产妇隐私要做到绝对保密,以建立起护患之间的信任度,为后期的人性化护理方案提供依据。 4.2 加大护理人员的素质建设,树立专业护理形象:护理工作中,护理人员是与产妇及其家属接触最多的人员,护理人员的素质高低不但体现了医院护理工作的水平,同时也直接影响人性化护理工作的效果。通过培训不但可以提高护理人的基本业务技能,还可以提高护理人员对人性基本需求的掌握,及时了解患者的心理暗示,通过有效沟通及专业化指导,更好的为产妇提供护理。 人性化护理是护理工作的精髓所在,医院在加大培训工作,注重提升护理人员的专业素质外,还需引进一些高层次的护理工作者,通过里外互动效应,加大护理人员的素质建设,满足妇产科护理工作中人性化发展的需要。 4.3 加强与产妇之间的沟通,建立良好的护患关系:良好的沟通,可以及时掌握产妇的状态,更好的开展人性化护理工作。有利于产妇配合医院工作,顺利完成分娩。 通过与产妇之间的沟通,可以了解产妇的特殊心理,对于分娩前的紧张情绪及分娩带来的疼痛进行正确引导,通过相应的心理辅导、关怀及安慰,最大程度地降低产妇的心理恐惧与不安。 4.4 主动沟通,加强妇产科前、后的人性化护理:分娩过程中,经常会出现清洁会阴部位、插入导尿管或阴道检查等情况,由于每名产妇的传统观念不同,有可能出现抵触情绪,这就需要护理人员通过术前的主动沟通,对相关操作进行合理解释,以帮助产妇克服心理障碍,获得产妇的理解与配合。 分娩后护理人员应根据不同产妇情况,有针对性的进行跟踪护理,从细微处体现人性化,并对产妇术后情况进行记录,以便提供相应的护理措施。对于术后产妇的个别需求,应通过合理途径或沟通,来满足产妇的要求或获得产妇的理解,从而体现以人为本的人性化护理服务。 出院时应对产妇的日常生活和饮食注意事项进行健康指导,并制定回访日期、定期回访指导,做好记录,以便出现异常时及时制定措施。 5 结语 综上所述,孕产妇由于生理上的一系列变化,引起的心理是微妙的、复杂的,实施人性化护理具有重要的意义和价值,能够有效地减轻孕产妇的心理负担,有效提高妇产护理质量。因此要积极的倡导妇产科的人性化护理,体现出对孕产妇的人文关怀,从而为孕产妇提供安全性和高质量的健康照顾。 参考文献 [1] 吴艳秀 . 人性化护理在产科护理中的应用 . 护理实践与研究 [J].2012 , 5 ( 12 ) [2] 谢秋燕 . 人性化服务在产科护理的应用 . 临床和实验医学杂志 [J].2010 , 9 ( 18 ) [3] 李晶华,孙琳 . 创新妇产科护理实行人性化服务 . 吉林医学 [J].2013 , 26 ( 11 )
简介:2014年,国家卫生计生委将22个病种纳入新农合大病保障范畴,分别是儿童白血病、先心病、末期肾病、乳腺癌、宫颈癌、重性精神疾病、耐药肺结核、艾滋病机会性感染、血友病、慢性粒细胞白血病、唇腭裂、结肠癌、直肠癌、胃癌、i型糖尿病、甲亢、急性心肌梗塞、脑梗死、结肠癌、直肠癌、儿童苯丙酮尿症和尿道下裂。2015年,国家卫生计生委要求全面推开利用新农合基金购买大病保险工作,尽早启动大病保险补偿兑付,以省(区、市)为单位实现城乡居民大病保险的统—政策,统一组织实施,提高抗风险能力。建立健全招标机制,以地市或省为单位委托有资质的商业保险机构承办大病保险。根据新农合基金规模、基本医保保障