简介:摘要当当网(www.dangdang.com)是全球知名的综合性网上购物商城,由国内知名出版社科文公司联合了美国老虎基金、IDG集团、欧洲剑桥集团和亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)联合投资成立。1991年当当网成立,初期经营以图书为主,当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货,包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,其中在库图书、音像商品超过80万种,百货50余万种;目前全国32个省,市自治区都有当当网的用户,每天有450万独立UV,当当网每天要发出20多万个包裹;物流业务方面,当当的全国性仓库在11个城市设有21个,共37万多平,并在21个城市提供当日达服务,在158个城市提供次日达服务,在11个城市提供夜间递服务。本文以当当网天津仓为研究对象,首先对送货这一概念做以阐述,其次对当当网天津仓的送货过程中存在的问题进行剖析,并对送货过程存在的问题进行分析产生的原因,并寻求解决的方法。从多方面寻找问题,深度查找,寻求方法决解问题。