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简介：1995年5月1日开始实行双休日制度，1999年9月国务院新修订的《全国年节及纪念日放假办法》，将五一节、国庆节等法定假期延长以来，少数医院针对长假开展了假日医疗服务、假日门诊等。虽然取得了一定的社会效益和经济效益，但也存在着重大节、轻小节；重实施、轻营销；重形式、轻质量；重参与、轻协调；重服务、轻环境等问题（《中医医院管理评价指南实施手册》，吉林音像出版社，第485页）。为了解决这些问题，我院组织设计并实施了无假日医院，取得了较好的效果。

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简介：目的：找出影响基层中医药服务实施效果的主要因素,提出针对性的改进措施。方法：选择某市所辖的11个县（市）区,对其2014年和2015年的基层中医药服务能力实施主要情况数据调查,主要采用描述性统计与多因素分析方法进行分析。结果：2014年与2015年比较,提供中医药服务的基层医疗机构绝对数有所增加,基层中医类医师人数增长明显,基层医疗机构中医药服务量显著增加,基层医疗机构中医药经费投入大幅增长。运用SAS9.3.1作变量筛选,将中医医师数占临床医师总人数的比例、中医事业费占卫生事业费比例、中医药专项经费投入这3个因素引入GLM回归方程进行分析,模型有统计学差异（P〈0.05）。结论：人才培养和经费支持是影响基层中医药服务政策效果的最主要因素。

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简介：摘要:目的讨论研究在中医门诊护理管理过程中运用人性化服务模式的价值作用。方法选择2022年10月—2023年5月本院中医门诊就诊的80例患者，运用随机分配的方式设置为对照组与观察组各40例。对照组运用常规护理服务模式，在对观察组患者进行常规护理服务的同时，开展人性化服务护理工作，对比两组患者护理前后护患矛盾纠纷发生情况。结果观察组整体护患矛盾发生率明显低于对照组(P＜0．05)。结论在中医门诊护理管理工作用运用人性化服务模式，可以降低护理人员与患者之间发生矛盾纠纷概率的风险，提高护理管理质量水平，提升患者对护理工作的满意程度，有利于中医门诊部门的长远、健康发展。

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