简介:摘要在总结我国第一周期医院评审评价和医院管理年活动等工作的基础上,卫生部医管司组织制定了一系列医院评审评价相关文件,并借鉴美国JCI、日本、台湾、香港等国家(地区)的医院评审评价经验,出台了《二级综合医院评审标准(2011年版)》1,条款设置遵循PDCA循环原理.PDCA循环最早由美国质量统计控制之父休哈特提出的PDS(PlanDoSee)演化而来,由美国质量管理专家戴明改进为PDCA模式,即P(Plan)计划;D(Do)——执行;C(Check)——检查;A(Action)——行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里.我院在等级医院创建过程中,积极探索,大胆尝试,将PDCA循环应用于护理质量标准化管理。通过一年多的工作实践,顺利通过等级医院评审并取得较满意的效果。
简介:摘要在我国社会经济发展背景下,大部分乡镇家庭成年男女为养家糊口或寻求好的出路,常选择外出工作来提高其家庭经济水平,故现今乡镇家庭大部分都是以中老年群体为主,因此乡镇医院治疗对象也是以此类解阶段群体为主,而患者在至医院门诊治疗时常会受自身年岁偏高及文化水平低等多种因素影响,医护人员讲解用药方法及注意事项等方面内容时常与患者产生沟通问题,降低其用药依从性的同时还会提高医患矛盾发生率。所以,笔者认为应当加大乡镇医院药房服务质量的改善力度,以此来提高患者就诊满意度从而满足其治疗需求,为当地居民的人身健康提供有利保障。本文现大致阐述乡镇医院药房服务存在的主要问题,并结合其问题改善策略提出一己之见,具体如下所示。
简介:摘要静脉药物配置中心(PharmacyIntravenousAdmixtureServices,PIVAS)是指在符合国际标准、依据药物特性设计的操作环境下,经过职业药师审核的处方由受过专门培训的药技人员严格按照标准操作程序进行全静脉营养、细胞毒性药物和抗生素等静脉药物的配置,为临床提供优质的产品和药学服务的机构。PIVAS除了将护士配液改为药师配液外,最重要的改变在于增加了药师审方的步骤,它使药师从后台走到前台,这一改变,对于我国药师工作领域具有划时代的意义
简介:摘要目的了解本院消毒供应中心消毒质量,以便更好地落实消毒管理办法。方法对本院消毒供应中心室内空气、无菌物品存放架物体表面、医护人员手、压力蒸汽灭菌器生物监测、灭菌包细菌培养等项目进行了监测。结果2009~2011年合格率分别为无菌间室内空气、包装间室内空气、物体表面、医护人员手、压力蒸汽灭菌器生物监测、灭菌包细菌培养的合格率分别为94.7%、89.5%、100%、100%、100%、99.8%。结论本院消毒质量总体高,总体水平优于广东省(省市级)医疗机构消毒质量(2007-2009)总体水平,但其中室内空气消毒质量稍差,应提高空气方面消毒意识,切实提高消毒工作质量。