简介:企业个性作为一家立志成为中国本土市场有美誉度和市场影响力的物业服务企业,南京银城物业服务有限公司在企业的发展过程中体现出了对于高品质服务的极致追求和对物业管理理念的深刻理解。而对于企业的使命,南京银城物业也有着自己的规划,即创建一个有专业能力和社会责任感的团队为客户提供周到细致、人性化、个性化的服务为员工、股东和社会创造更多的财富。至于说南京银城物业的服务理念,则是他们成功的法则:时时刻刻为客户着想持续为客户创造价值。
简介:随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争,只有具备高素质的人才,才能有高素质的企业。而员工的高素质,很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上讲,在新的时代背景下,企业竞争的实质就是学习能力的竞争。因此,打造学习型企业,鼓励员工不断的学习,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择,也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。上海美佳物业管理公司成立10年来,始终贯穿建立学习型企业的理念,在申城日益激烈的市场竞争中,弘扬创业、创新、创顾客价值的沿海精神,努力实践"要不惜时间使顾客满意"的企业文化,塑造出独特的服务型品牌。
简介:品牌化是一种使产品或服务在市场中与众不同、并被购买者所认知的能力。本文以服务型企业——意大利环意国际旅行社的品牌化过程为主线,采用单案例研究方法,探讨了基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理的理论框架。研究结果表明:内、外部品牌化不同的匹配战略会促使企业的品牌化进入不同的发展阶段;外部品牌化的逻辑是“反者道之动”,通过传播、反馈实现管理层与客户之间对企业品牌定位的沟通;内部品牌化的逻辑是“弱者道之用”,通过践行、控制实现管理层与员工之间对品牌定位的贯彻执行。企业通过内、外部品牌化之间的引领、推动作用实现企业品牌化发展的螺旋式上升。本研究希望能为企业的品牌建设提供一个系统化的研究视角和经验性支持框架。