简介:现代医学科学的迅速发展以及医院分级管理的实施,对护理质量提出了越来越高的要求,与以往相比,护理管理已有了质的飞跃.然而护理质量的总体水平却未能与护理管理的发展同步提高,护理管理的效益在很大程度上未能完全实现.存在的问题主要是:(1)护理队伍整体素质还很低;(2)护理管理者的整体层次还不高.只有解决护理人员和护理管理者这两方面的问题才能提高护理质量,充分发挥管理效益:(1)加强护士素质修养是关键,包括:培养护士树立良好的职业道德;加强护士心理素质的培养;加强业务素质的管理,提高业务水平.(2)提高护理管理者的水平,培养高层次护理管理人才,做到:创造条件,激励求知;爱护积极性,激励独创;坚持精神激励为主,物质激励为辅.(3)改变传统的管理方法,施行现代化的护理质量
简介:高等教育自学考试是严格的国家学历考试,按考试大纲规定的范围命题,因此,题量大,要求掌握的知识面广。我们是首批参加自学考试的考生,经过3年的拼搏,15门功课均获通过,我们感到,为参加高护自学考试除需有坚强的毅力,有锲而不舍的精神外,还需要有正确的自学方法。1全面系统地阅读教科书因自学考试内容多,范围广,覆盖面大,所以,必须全面、系统地阅读教科书。在阅读过程中坚持通读与精读相结合的方法,先掌握每一章节的基本框架、主要内容以及各部分的比例,以能对哪些内容是熟悉的,哪些内容是陌生的心中有数,再对教科书通读一遍,凡是陌生的内容做出记号反复精读,直至学懂擦去记号,随着深入研读,陌生内容越来越少,掌握了教科书的全部内容。
简介:医院是向社会和病人提供高度人工化医疗卫生服务的机构,由于职业的垄断和所有制的垄断形成了医疗市场的垄断。随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高,通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。但是,由于受到服务管理水平、设备资源状况、医护人员技术水平、服务意识等众多因素的作用,要在一次服务中取得顾客的完全满意有一定难度。在此情况下,如何建立服务补救程序,在出现不合格服务的情况下,通过服务补救,取得病人满意显得十分重要。本文在分析护理过程中不合格服务的基础上,对建立服务补救程序过程中应注意的关键点进行了探讨,现介绍如下。
简介:目的保证用戊二醛进行消化内镜消毒的有效浓度,确保消毒效果。方法制剂室用碘量法测定每批戊二醛的初始浓度共10次,感染科和消化内镜室用戊二醛浓度指示卡测试使用中戊二醛浓度180次。结果戊二醛原液浓度均合格.使用中戊二醛浓度合格率为46.26%,原因与消化内镜消毒槽设计不合理,清洗方法不当,消毒液使用次数过多有关。经改进水槽设计,纠正不当清洗方法,限制使用次数,每日测试浓度,复查使用中浓度合格率为93.21%,使用次数≤20人次时浓度合格率98.66%。结论戊二醛溶液用于消化内镜消毒时,注意各病例用后,认真做好床侧清洗.每日监测其浓度,每批消毒液以使用不超过20人次为宜,能确保戊二醛溶液的浓度不低于1.8%