简介：文章以女性消费者的心理特征为切入点，对其冲动性购买行为进行分析，总结了女性消费者在彩妆产品上冲动性购买的主要特征，即女性消费者彩妆产品的冲动性购买行为是在多种因素共同影响下形成的，这也说明其冲动性购买行为是可以被诱导和激发的。企业可以据此有针对性地制定营销策略，从而推动冲动性消费的最终实现。

简介：摘要税收是人们十分熟悉的古老的经济范畴从他产生至今，经历了不同的社会形态，有了几千年的历史。根据马克思主义学说税收是与国家的存在直接联系的，是政府赖以存在并实现其智能的物质基础；供给学派在理论上强调供给对国民产出的作用，在政策上则强调政府在调节供给方面发挥作用，特别是突出减税政策。本文就供求均衡状态下，说明税收对于消费者和厂家的影响和所带来的效率损失。

简介：摘要三鹿奶粉发生之后，中国的奶粉行业尤其是婴幼儿奶粉受到严重震荡。通过对国产奶粉以及进口奶粉的现状分析，发现中国婴幼儿奶粉市场的情况并不健康，进口奶粉占据了大半江山，而国产奶粉毫无招架之力。虽然国内的婴幼儿奶粉企业采取了强有力的整改措施和技术改造，政府也加大了对奶品生产企业的监管力度，但是，国有品牌的销售并没有太大改善。因此，通过对影响21世纪的中国消费者消费婴幼儿奶粉的有关因素的研究，发现消费者的消费行为和特征，发现婴幼儿奶粉市场存在的问题和不足，从而引导消费者更好地消费，同时确保婴幼儿奶粉品牌的健康和可持续发展，维护我国婴幼儿奶粉生产者和消费者双方的共同利益。

简介：随着人们对健身的认识不断加深,参与健身俱乐部的人数逐步增加。通过对城市10家健身俱乐部的顾客进行满意度调查,从人口统计学角度来分析顾客对健身俱乐部的满意度差异。研究结果表明：城市健身俱乐部顾客满意度分别是服务因子、价格因子、教练因子、品牌因子、硬件设施因子。男性对城市健身俱乐部的整体满意度高于女性;56岁以上顾客对城市健身俱乐部的服务满意度最高,25岁以下顾客对城市健身俱乐部价格满意度最低,26岁-35岁年龄段顾客对城市健身俱乐部教练的满意度最高;研究生及以上学历顾客对城市健身俱乐部的服务满意度偏低;行政单位人员对城市健身俱乐部的服务、教练和硬件设施满意度最低;从月收入角度来看,月收入在3000元以下的顾客对城市健身俱乐部的价格满意度最低,月收入越高则对城市健身俱乐部硬件设施满意度越低。

简介：“大数据杀熟”是指电子商务平台利用大数据挖掘技术对消费者的价格弹性和忠诚度进行分析,从而对不同的消费者实行不同的价格,它不同于差异化营销,是在信息不对称下开展的差异化定价。面对“大数据杀熟”,消费者为了降低商品或服务的价格,而不得不做出降低忠诚度,直接转换平台的选择,这不利于市场的健康发展,更会造成企业客户流失、加剧成本竞争等问题。因此,企业应该在信息公开情况下,对客户分级,合理开展差异化产品定价,显得尤为迫切和更加可取。

简介：在电商迅速发展的同时退货问题也随之增加,淘宝退货运费险是解决线上退货费用问题的又一突破口。文章针对运费险进行消费者调研,探讨其对网购活动产生的实际影响。研究表明商家主动提供运费险可促进销售且对消费者退货意愿影响不大。商家不提供运费险时消费者会根据决策期望损失来判断是否购买运费险以进行风险规避。在网购活动中存在部分惰性消费者,对其非理性行为的研究将更有助于全面地了解消费者的真实诉求。

简介：摘要随着国民经济的持续发展，人们的消费需求逐渐多元化，国内的商品已经远远不能满足消费者的消费需求，由此催生了网络海外代购经济的发展。海外代购经济的发展一方面满足了人们的消费需求，同时也促进了电子商务的发展，交易量逐年增加。但由于网络交易的虚拟性和网络活动本身的风险性，这种新型经济模式的出现也带来了一系列问题。消费者的权益保护问题受到了严峻的挑战，无论从产品质量、物流配送到售后服务，海外代购均不能做到有力的保障，使消费者在代购中遇到了很多的麻烦。本文通过研究海外代购的现状，具体分析网络海外代购所涉及的法律问题，分析其中损害消费者权益的原因，并提出相关的解决办法，为消费者提供一个良好的购物氛围。

简介：顺应人民日益增长的美好生活需要,互联网金融领域必须实现制度创新,切实保障金融消费者合法权益。目前我国对互联网金融消费者的权益保障,主要以政策规制为主,并辅之以行政执法。金融消费者权益保障的主要法律依据是合同法、消费者权益保障法中有关格式条款与经营者义务的规定。现行政策与法律的制度安排,不能满足金融消费者权益保护的需要。立法方面需填补互联网金融法律规制空白问题,监管方面要处理好监管和创新关系问题,执法方面需强化金融服务者法定义务,司法方面要合理解决互联网金融刑事犯罪与民事纠纷处理问题。

简介：摘要在我们的居室中，墙面的面积可以说是最大的。因此选用什么样的壁材来装修墙面，对每个家庭都显得尤为重要。目前市场中可以用来装修墙面的壁材主要有乳胶漆、壁纸以及近几年才崭露头角的硅藻泥。

简介：作为互联网金融的重要组成部分,第三方支付迅速成长为覆盖线上线下的综合支付工具和金融服务平台,既蕴含着无限的商机,又面临网络技术风险、互联网金融风险和监管风险,这些都使得对消费者权益的保护更为必要和迫切。从健全全行业监管体制,加强自律机制,完善纠纷解决机制,加强消费引导方面阐述了保护消费者权益的方法,以期提供借鉴。

简介：随着中国经济的发展和中国政府“互联网＋贸易”政策的实施，进口跨境电子商务交易迅猛发展，与此同时交易纠纷也不可避免地产生。拟从目前进口跨境电子商务消费者权益保护概况出发，分析现阶段进口跨境电子商务在消费者权益保护方面存在的主要问题，根据存在的问题分别对进口跨境电商平台网购买家、进口跨境电商平台入驻商家、进口跨境电商平台、政府及主管部门提出建议，以此解决目前进口跨境电子商务中消费者权益保护问题，更好地维护消费者的合法权益。

简介：移动支付方式引发了支付领域的变革;与此同时,新的消费领域、消费模式甚至是消费习惯都与传统消费存在差异,由此便引发了消费层面的变革。但在当前,银行消费仍是主流的消费模式,而银行消费者在其中充当重要角色,甚至足以影响整个经济进程。尤其是我国当前经济处于弯道超越期,维护银行消费者的合法权益十分必要。针对经济生活中出现的新问题有必要采取法律措施,从立法层面、机构层面以及司法救济层面中现有的困境出发,探寻完善我国银行消费者法律保护的出路。

简介：近年社会营销行业发展快速,与互联网技术结合滞后发展的电子商务更是社会行业发展的主流趋势。《消费者行为学》作为市场营销专业的核心课程,对于高职院校市场营销专业人才培养模式而言,提高《消费者行为学》课程教育质量,是提高学生实践能力及观察分析能力的基本。新形势发展下,要求市场专业的人才能够具有综合发展能力,理论知识与实践能力齐头并进,这就要求高校不断改进教学方法,提高学生的学习效果,需要不断引进新的教学方法与教学理念。

简介：各国金融监管的理论与实践表明,金融消费者保护已成为金融监管的重要目标,应以保护金融消费者利益目标为核心,发挥“双峰”监管中行为监管与审慎监管之间的相互补充和促进作用.我国应确立金融消费者权益保护法立法模式,完善金融机构信息披露义务机制与责任制度,强化监管金融机构适当性义务的履行,设立独立的金融消费者保护部门,以加强行为监管,实现金融消费者保护目标,防范和化解相关金融风险.

简介：我国目前处于社会快速发展的时期,医患纠纷比较突出。针对目前学界广受争议的“医患关系是否适用《消费者权益保护法》”,笔者主张“否定说”。本文首先从主题关系、“生活消费”等概念上力证医患关系并非普通的“消费者—经营者”关系,进而阐述了在医学规律中,医患关系与我国现行的《消费者权益保护法》的矛盾之处:消费者权利无法延展到医患关系中,此外也与《侵权责任法》等相冲突,不利于司法统一。最后从社会现实出发,强调一旦适用可能产生的种种后果以及世界各国(地区)并不把医患关系纳入消费法保护的现状,呼吁医患双方的平等地位。本文提出我国应就医疗服务以及患者权利方面都制定较为系统的医事法律法规。

简介：近年来,随着电子商务的不断普及,第三方支付给消费者的日常生活带来便利的同时,也因为其独有的特性使消费者的权益受到侵害。第三方支付存在的主要问题有:消费者知情权受侵害、消费者个人信息遭泄露、消费者资金安全得不到保障等。我国可借鉴美国、欧盟法律规定的相关经验,通过制定安全评估准则和技术安全标准、完善信息披露制度、完善个人信息保护制度、构建未授权支付的责任制度、建立第三方支付消费者保障险与保障金制度等措施来保护消费者合法权益。

简介：随着互联网深入到我们生活的方方面面，利用网络渠道购买产品已经成为消费者日常消费行为之一，与此同时，我国仿冒品流通的渠道也从传统的线下实体店延伸到互联网。其中大多消费者是在知情的情况下主动自愿购买仿冒品的，为解决此类现象，从网络购买仿冒品这一新现象出发，以在网络渠道上购买仿冒品的消费者作为研究对象，了解消费者主动购买的原因，挖掘影响消费者购买意愿的因素，构建模型，对我国消费者仿冒品网购意愿的影响因素进行实证性研究。

简介：在互联网数字平台上,新零售重组传统零售业的相关元素,并提倡共享共建理念,创建线上与线下、实体与电商全面共享信用资产、信息、库存、渠道和服务等资源。新零售尤其注重消费者体验,利用AHP模糊层次分析法从长期发展的角度出发,研究新零售模式下,消费者行为受到哪些因素的影响。对准则层进行层次化分析,构建目标判断矩阵,利用公式计算各因素的权重。为确保研究的严谨性,对各因素权重进行一致性检验,验证其权重值是可用的。通过计算获得新零售下消费者行为影响因素排序,根据这一排序,对新零售背景下企业提出几点建议。

简介：在我国,第三方支付普及范围广、使用程度高,但消费者作为平台使用者所享有的知情权、隐私权及资金安全等权利的保护存在突出问题,外国保护第三方支付中消费者权益的实践为我国提供了一定的管理经验。结合我国国情,建议规范第三方支付平台的市场准入,通过完善信息披露和完善监管,适当提高风险准备金率等手段,保护第三方支付中消费者的隐私权、知情权及资金安全。

简介：由实体零售渠道和网络电子渠道组成的双渠道供应链中,考虑由顾客的＂搭便车＂行为对网络电子渠道产生的正溢出效应,研究服务搭便车系数对实体零售渠道和网络电子渠道的定价、服务水平、市场需求和收益的影响。设计了一种批发厂商收益转移支付机制,实现批发商和实体店收益的pareto改进,减弱了双重边际化效应。最后通过仿真算例分析服务搭便车系数对整个双渠道供应链的定价、服务水平、市场需求和收益的影响。