简介：用电检查工作是供电企业营销工作中的重要内容,起到保障电网安全经济运行,维护正常的供用电秩序的重要作用。与此同时,用电检查也是供电企业服务客户、监督客户的重要方式,是供电企业与电力用户沟通联系的纽带与桥梁。随着供给侧结构性改革的不断深入,市场化售电市场的逐步放开,新形势下的用电检查工作对用电检查员的工作能力提出了更高的要求。
简介：2017年6月，国网山西太原供电公司抽调24名营销、运检、调控专业骨干，完成供电服务指挥平台机构组建，并将客户服务指挥、配网抢修指挥、配网运营管控、服务质量监督等职能划归指挥平台。
简介：镇江供电分公司大路供电所营业厅设有收费窗口两个、业务受理窗口两个,营业厅内配置自助缴费终端一台。通过调查与实践,相比人机互动的服务模式,农村客户更倾向于在柜台电费缴纳、办理业务。面对客户的不同需求,镇江供电分公司依托＂互联网＋＂对供电所创新服务实施了＂一个中心,两个基本点＂工作方式。
简介：国网承德供电公司本着＂内涵发展、效率提升、创新驱动＂的建设原则,全面落实国家电网公司和冀北供电公司关于全能型供电所建设的工作部署,通过五维度推进、六举措落实,构建快速响应的服务前端,实现供电所综合服务能力提升。
简介：国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则，组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源，全面指挥供电抢修服务资源，协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务，实行业务质量监督管控，提高优质服务水平。
刚柔并济 力促用电检查提升业绩指标
构建资源统筹、末端融合、专业协同的暂挥平台服务体系
依托“互联网＋” 提升供电所服务能力
打造“全能型”供电所 提升综合服务能力
深化专业协同，强化服务能力实现流程提速、供电提质、服务提效
