简介:摘要:基层卫生服务面临工作繁重,医护人员无法为全区居民健康管理服务进行持续性跟踪管理,居民知晓率和满意度不高以及管理人员无法对电话服务真实性进行监管及质检等一系列问题。结合业务需求,本文利用人工智能技术、智能语音技术和大数据处理技术搭建了面向全民健康管理的智能语音外呼系统,在诊前、诊后服务场景下,为医务人员和业务主管单位提供智能化辅助工具,实现有效开展点对点、点对面的人工智能语音服务及沟通,为居民提供健康随访、结果通知、健康宣教、服务提醒以及满意度调查等服务,建立高效的医患交流渠道,提高服务效率,实现公卫服务过程留“痕”,落实并保障医疗服务的真实性和有效性,提升居民对基层医疗机构的知晓率和满意度。系统具有医疗专网部署保障数据安全,重点人群标签分类与智能同步,适配多种语音通道,人工外呼/机器人外呼灵活切换,人工智能实时语音转文字数据校正,智能语音话术智能配置等特点。
简介:摘要:图瓦语是阿尔泰语系突厥语族语言之一,主要使用地区为俄罗斯图瓦共和国、蒙古国和中国。我国图瓦语与古突厥语、共同突厥语或与突厥语族其他语言相比,共同的词在元音、辅音的语音层面有所变化。
简介:作为一种文化纽带和交际工具,汉语普通话正在超越国界而成为五大洲各地华人,乃至全人类的共同资源。这一历史性的新发展有益于华人,有利于中国,造福于全世界。汉语普通话正在快步走向世界范围内强势语言的最前列,这将是我中华民族对人类文化多样性的又一次伟大贡献。在此背景下,我们应该借鉴英语的成功经验,审时度势,因势利导,本着开放、宽松、包容的态度对我们民族共同语的规范标准明智地从宽掌握,适度多元。在维护相对稳定的共同核心语言要素和高质量相互理解度的前提下,允许和尊重汉语普通话大家庭中各区域成员拥有一定的特色,给予境内外广泛存在的普通话变体以平等的地位和充分的尊严。既要维持大同,又要尊重客观存在而又合情合理的小异,让不同地区和不同背景的汉语普通话使用者平等分享对我们民族共同语的所有权、监护权和解释权,从而强化普通话自身的凝聚力和亲和力以及使用者对她的认同度和归属感。这有利于在中国国内推广普通话,有助于在全世界范围内推进汉语的国际传播,有利于在海内外汉语普通话语言社区构建和谐的语言生活。“以北京语音为标准音”的普通话语音标准已经成功地完成了其在百年国语运动中的历史使命,现在应该微调为“以北京语音为基础音”。这里“基础音”的意思不是要把地方普通话的语言特色塞进北京普通话,而是要让普通话的区域变体可以跟北京语音有所不同,但又不能差异太大,以免影响到语言交际的顺畅进行。