简介:经济危机到来之际,千方百计保留员工、留住人才,是化危为机的战略性举措。俗话说,患难见真情:在困难时期留住人才,更能赢得企业员工和人才的忠诚度,是提高企业形象和凝聚力的有利契机。长安集团在金融危机面前,不仅没有裁员,而且想方设法确保企业职工的就业稳定.积极履行企业的社会责任,经验值得借鉴:人才的集聚是企业保持创新活力和长远发展的源泉。留住人才就是留住希望,就是为明天重振辉煌积蓄力量:困难是暂时的,企业发展才是长远的,风物长宜放眼量,企业越是在困难时期,越要从战略的高度重视员工队伍的稳定和人才的保持,否则,流失的不仅是人才,而且是企业发展的动力源泉。
简介:全球服务经济发展迅速,我国酒店行业正经历着竞争与机遇并存的快速发展时期。餐饮作为酒店的重要服务内容之一,其服务质量高低直接影响着整个酒店形象与整体服务质量。在顾客感知服务质量模型(SERVQUAL量表)理论基础上,建立了基于顾客感知酒店餐饮部服务质量模型,包括五个维度有形性、可靠性、敏感性、可信性、移情性。