简介:央视--索福瑞媒介研究(CSM)是CTR市场研究与世界领先的市场研究集团TNS共同建立的合资公司,公司致力于专业的电视收视市场研究,为中国传媒行业提供可信的、不间断的电视观众调查服务,CSM拥有世界上最大的电视观众收视调查网络,全国调查样本地区达到210个、调查网覆盖3.6万余户家庭、超过12万样本人口,对全国1,000多个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断地监测.迄今已有近20家4A国际广告公司、100多家电视台、近400家国内广告公司和数家国内著名企业成为CSM的客户,定期享有CSM提供的丰富多样的收视率数据和研究服务.2004年以来,CSM还推出了超过23个重要城市市场的广播收听率调查服务,对全国226个主要广播频率进行扫描监测.CSM收视率和收听率已成为中国电视广播节目、广告交易的"通用货币".
简介:零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对“苏宁”实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作硐于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。