简介:随着信息化时代的到来,公众对旅游服务的智慧化需求愈加强烈,完整的智慧服务体系建设,有利于景区为游客提供优质服务,提高游客的满意度.文化创意旅游园区作为新型的旅游载体,相对于传统景区,游客对导览、预警等服务的需求更加强烈,完整智慧旅游服务体系的嵌入十分必要.以游客需求为导向,有利于建设私密化、人性化的智慧旅游服务体系.文章通过梳理相关研究及实地考察调研,采用直接观察法,以行前、行中、行后的逻辑思维,分析了游客的出行前行为决策、旅行中过程体验、旅行后评价反馈三个部分的智慧旅游需求.基于游客需求,以服务体系性质分类、服务框架结构分布、服务具体内容呈现、技术支撑体系应用四个模块为架构,构建了以基础性服务、娱乐性服务、支持性服务、保障性服务、反馈性服务为主的文化创意旅游园区智慧旅游服务体系;并从基础设施、技术支撑、专项资金保障三个层面提出了智慧旅游服务的保障体系.
简介:一、大学工业技术服务体系的界面结构模型在产学科研合作体系中,存在着两个相互独立的子系统,即以科学研究为主的大学科研系统和以产品创新为主的企业研发系统,两个系统本身具有价值取向、运行机制和评价标准的显著差异。实现大学和企业的协同创新,实际上是要在两个相对独立的创新系统之间,充分发挥来自大学和企业两个方面的多种行动者的积极性和创造性,包括大学技术服务主管、大学教师和企业研发人员、企业技术管理部门、企业产品经理等,促进有益行动者能够自发地开展行动并形成互动,进而重新塑造出一个连结大学知识创新网络和企业技术创新网络的跨界面创新网络。