简介:目的对医院后勤管理能力评价提供测评模式,为提高医院后勤管理能力和水平提出较为综合客观的意见建议方法运用德尔菲法和层次分析法相融合对医院后勤管理能力指标权重赋值,并对样本医院后勤管理能力评价结果全部样本医院后勤服务能力和服务满意度得分部在25分均线上,只有3所三级医院及l所参照三级标:住迁建的二甲综合医院成长发展能力在25分均线以上。样本医院后勤管理能力综合得分,三级医院均值为7.95,二级中医医院为5.46,二级专科医院为5.62,二级综合医院为6.28(公立性质5.36,企业性质7.19)结论医院后勤管理能力有待提高,现状尚可但发展动力不足。不同级别、不同类型、不同性质医院间后勤管理能力存在差异。建议探索改革模式,重视梯度建设,加强系统管理,提高管理水平。
简介:目的探讨医疗不良事件报告规律,为防范医疗风险提供依据。方法对2013—2015年3160例不良事件进行回顾性分析。结果2013—2015年各年度每百张床位报告件数分别为52.88、57.34、75.14,平均值为62.57,年度差异显著(P〈0.001);Ⅱ级及以上事件构成比为1.77%、2.76%、3.19%,年度构成差异明显(P〈0.001);医嘱或处方不当、调剂错误、在院压疮、药品不良反应、跌倒与坠床、管路滑脱、针刺伤、输血不良反应事件连续三年居前八位。其中医嘱与处方问题、在院压疮、针刺伤、管路滑脱事件年度报告增加有统计学差异(P〈0.001)。结论无责报告、对报告者实施奖励可以有效提高不良事件的报告件数、员工参与度,对提高不良事件报告率、防范医疗风险具有重要意义。