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  • 简介:李珺最近比较烦恼,她的美容院每年都会进行一次或大或小的装修。在最近装修时,为了方便,她把美容仪器暂时搬到了外面,未料有顾客看见马上很紧张地跑来问她,是否要关门。虽然她耐心解释,但顾客还是不太放心,另有顾客一边办卡、一边付款时还一边不放心地问,你们不会跑掉吧?每天接受这样的咨询或质疑,让李珺想不通。自己这家店已经开了5年,很多都是老顾客,一直以诚待客,为什么5年的诚信经营却因一次小小的装候受到质疑?

  • 标签: 美容院 美容仪器 顾客 装修 经营策略
  • 简介:2007年岁末,郑州红蓝健康美容机构通过《美容财智》杂志的记者联系到笔者,并发送了一封求救信。信的大概内容是:该美容院在“十·一”之后,很少有新客源上门,半个月几乎没有一个新客人,同时老顾客没有再产生新的消费,都是在使用前期买的产品,不愿再购买新产品或尝试其他服务。美容院营业额下降,经营陷入困境,甚至有些入不敷出。

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