简介:随着电信市场的日益宽松和活跃,企业专网的职能也在发生着变化,从单纯服务与本企业的生产管理转向面向市场.为加强管理、提高竞争力、更好地服务于用户从而提高企业经济效益,建立这套基于大型数据库的专网电信企业内的电信业务管理平台,已成必然.其目的就是要构造全新的通信部门全局计算机管理模式,实现信息最大限度共享,极大提高各岗位工作人员工作效率和通信部门的管理水平,赢得用户的信任,占领有限的市场,降低运营成本,提高企业竞争能力,从而保障企业健康、稳定、持续的发展.
简介:广东联通长途计费系统安全管理功能模块为计费系统提供了一个对系统操作、数据访问权限的管理与控制的功能,同时为系统中的数据安全性进行保护,保证在系统故障或损坏的情况下能够保护数据的完整性。系统安全管理功能的完善程度是评价系统可维护性的重要参考依据。本系统的安全管理模块包括以下7个功能。权限管理:对系统的操作权限进行分级管理,有效地管理系统的使用权限。参数管理:对计费、结算系统的配置参数进行有效地管理和配置。备份管理:定期地对计费、结算系统中的数据进行脱机备份,将数据备份到磁带机中。数据恢复:当主机系统受到破坏,数据发生丢失时,由磁带机上将数据恢复到主机系统中,从而保证数据的完整性。日志管理:对操作员的操作进行日志记录,以跟踪操作员的所有操作记录。版本管理:对系统中软件版本进行有效控制,保证软件版本的一致性和系统更新的方便性。监控管理:对包括软硬件系统中的模块运行、数据处理等进行有效的监控。并在发生故障时及时的进行报警。
简介:随着业务支撑系统规模日益庞大和功能逐步扩充,系统维护难度加大,出现问题概率增加。为积累业务.支撑系统维护经验,逐步收集、整理、归纳对全网存在的共性问题和典型问题的处理手段或优化措施,减少重复劳动,方便维护人员迅速定位故障,提供维护人员辅助分析手段,实现维护人员之间信息共享,必然需要建设一套完善的BOSS系统故障处理知识库系统。本文重点论述并提供BOSS系统故障处理知识库管理体系建设的思路和建议.对于如何搭建知识库平台等技术问题不做深入分析和讨论,但列举如下。知识库系统应提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面;利用产生式规则将用户对网管系统维护处理经验流程录入到知识库中;为提高知识库内容的有效性,提供知识库内容的审查功能;提供完善查询功能,例如:知识列表、关键字查询等;具有不同等级用户环境的区别,不同级别的用户完成不同的知识库任务,提供知识库的分类整理管理,易于扩充、调整。