简介：摘要目的对护士进行规范化的礼仪服务管理，提高护士的服务态度和质量。方法结合护理工作过程中的实际情况进行相当的管理培训，对护士实施理论讲座、礼仪培训和行为规范。结果护理医师的综合素质普遍得到了提高，成功获得患者的尊重和信赖。结论对护士礼仪进行培训管理可作为一项重要的管理工作，有利于提高整体护理工作的服务质量。

简介：

简介：摘要医院在经营管理中面临着许多风险。因此，风险管理迫在眉睫，它不再局限于处理突发性事件，而注重挖掘医院管理的深层次原因已成为医院管理不可缺少的组成部分。

简介：摘要目的分析研究人性化管理措施在手术室护理管理中的应用效果。方法我院手术室自2011年起开始实施人性化管理，对实施人性化管理前后一年的护理质量以及护理人员自评工作满意度进行比对分析，从而评价人性化管理在手术室护理管理中的应用价值。结果自从人性化管理措施在我院手术室实施以来，手术室的护理质量以及护理人员自评工作的满意度均较实施前有了明显的改善（P<0.05）。结论人性化护理的实施，对护理质量的提高具有重要意义。

简介：摘要目的研究分析在护理管理中人性化管理模式的临床效果。方法回顾性探讨我中心自2012年3月至2014年3月工作的护理人员80名，全部护理人员均行人性化管理模式，对每位护理人员工作资料进行分析，了解作人性化管理模式前后护理人员的工作情况。比较人性管理模式前后整体护理质量，护理人员行为，患者满意度及护理差错发生率等。结果统计分析资料后得知，我中心行人性化管理模式之后整体护理质量，护理人员行为，患者满意度及护理差错发生率明显优于实施前。结论在护理管理中人性化管理模式能够有效提高整体护理的质量水平，降低护理差错发生率，获得广大患者的好评，效果显著，值得进行临床推广。

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简介：摘要目的探讨细节管理在提高儿科护理管理水平中的应用及价值。方法将本院未实施细节管理的住院的儿科50例患者作为本次研究讨论的常规组，同时将实施细节管理后的住院儿科50例患者作为护理组，对护理组的患者进行细节管理，对常规组的患者进行常规护理，并观察两组患者在进行细节管理前后的护理差错发生率、护理相关并发症发生率及护患纠纷发生率等情况，并对患者进行细节管理满意度调查。结果护理组的患者在进行细节管理的情况下护理差错发生率、护理相关并发症发生率及护患纠纷的发生率都明显的低于常规组（p<0.01），同时患者及家属的满意度也明显的高于常规组（p<0.01）。结论细节管理可以提高护士的护理水平，同时也提高了医院的社会效益及经济利益，提高了患者的满意度，值得推广。

简介：摘要目的探究分层次管理在临床护理管理中的应用价值。方法选取74例我院专业护理人员，分为观察组和对照组进行试验。观察组实行分层次管理法的方式，对照组采取传统管理模式，对两组护理人员管理前的理论知识、操作技能的考核成绩进行比较观察（P＞0.05）。结果观察组护理人员在工作压力方面低于对照组、工作满意度以及护理质量方面均优于对照组（P＜0.05）。结论使用分层次的管理方式在临床护理管理中，效果明显优于传统管理模式，建议临床继续推广使用。

简介：摘要目的分析人性化管理模式在护理管理工作中的应用方式与效果。方法选取我院住院治疗的60例患者，依照入院顺序随机平均分为观察组和对照组，对照组予以常规护理管理，观察组予以人性化护理管理，对比两组的护理质量评分及护患关系满意度及护理综合满意度。结果观察组人性化护理管理下的护理质量评分明显高于对照组（P＜0.01），护患关系满意度及护理综合满意度均高于对照组（P＜0.01）。结论护理管理中应用人性化管理可显著提升护理质量、改善护患关系及患者护理体验。

简介：摘要精细化管理是科学管理的第二个层次，是建立在常规管理基础上，将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。要将精细化管理应用于护理管理，要突出精和细，重在优化护理流程，完善绩效考核，落实质控管理等。从而提高护理管理质量，促进护理学科发展。

简介：目的将医保管理纳入医院质量与安全管理体系，使医保管理工作步入科学化、规范化管理的轨道。方法通过建立医保质量管理委员会、加强医保管理科队伍建设、健全管理制度和流程等途径不断规范医保管理；制定医保管理评价标准，并每月对医保管理工作质量进行检查、评价、反馈、整改，实现持续改进。结果医保管理工作成效得到较大提升。新农合出院病人次均费用增长得到有效控制，医保拒付金额逐年减少，职工医保、居民医保、新农合出院病人自费率逐年下降。结论将医保管理纳入医院质量与安全管理体系作为医院常态化管理是医改的需要，更是医院可持续发展的需要。

简介：摘要目的探究外科护理管理在医院感染管理中的重要性。方法对某院收治的132例外科患者，按照就诊顺序将外科患者分为实验组66例和对照组66例，实验组和对照组分别进行外科护理管理和外科常规护理，通过一段时间的护理比较两组患者的满意度以及伤口感染的情况。结果实验组和对照组外科患者通过一段时间护理，实验组患者满意64例（97.73%），对照组患者满意58例（89.24%），两组之间的差异具有统计学意义，P＜0.05。另外，实验组患者感染2例（1.11%），对照组患者感染3例（5.21%）。结论外科护理管理在医院感染管理中有重要的作用，需要医护人员予以足够的重视。

简介：摘要目的探讨风险管理在急诊科护理安全管理中的应用。方法通过引入护理风险管理，建立健全护理风险管理制度，对护士加强法律知识、专科知识、沟通技巧的培训，提高服务意识等手段，保障护理安全。结果与结论风险管理有利于提高急诊科护理管理质量，有效防范风险事件的发生，提高患者满意度。

简介：计算机技术的发展,计算机网络技术和电子信息管理被广泛地应用到医疗管理的各个环节。文章简要介绍了信息化管理模式在手术室各项工作中的应用。

简介：摘要目的探讨护理风险管理在急诊患者安全管理中的应用评价。方法本文选取我院于2011年01月-2013年12月收治的80例急诊患者，将其随机分为护理组和对照组，护理组采用护理风险管理方式指导护理工作开展，对照组采用常规护理方式，对比两组患者的急诊抢救物品完好率、护理缺陷发生率、护理合格率和护理满意度结果。结果护理组的各项指标结果明显优于对照组，两组结果对比有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论护理风险管理方式对于提高急诊患者的临床护理疗效有着明显作用，能够改善急诊工作开展过程，消除护理风险因素，降低护理风险发生率，值得在临床上推广应用。

简介：摘要护理人力资源管理是医院管理的重要组成部分，我国护理人力资源管理中存在护理人员匮乏、护理人员综合素质不高、管理方式落后等问题。护士长是医院护理系统中的基层管理者，在护理人力资源管理方面发挥着重要的作用。本文总结提出护士长应具备的基本素质，并就护管理技巧进行探讨，以促进护士长提高人力资源管理能力，进而提高医院整体护理水平。

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简介：摘要目的将人性化管理模式应用于儿科护理管理中并观察其效果。方法抽取我院2013年2月-2014年2月儿科护士20人，分为对照组和观察组，对照组实施常规管理模式，观察组进行人性化管理，并将两组护理效果及人员稳定性进行分析讨论。结果观察组和对照组的护理不良事件发生率为10%，30%；观察组和对照组的护患纠纷发生率分别为20%，50%，对照组和观察组的辞职率分别为30%，10%；上述比较两组比较P值均小于0.05，故两组间差异均具有统计学意义。结论将人性化管理应用于儿科护士管理促进了护患关系，在一定程度上降低了儿科护理人员的工作压力，提高了护理人员的工作效率，促进了儿科护士队伍的稳定性，增加了患者及家属对护理工作的满意度，值得推广应用。

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简介：摘要目的研究分析柔性管理理论在用于优化医院中外勤工人管理的应用价值。方法对该院运送中心的34名外勤工作人员进行了问卷调查，以此来了解医院外勤工人对于柔性管理这一理论的相关需求，并且以此作为基准，不断改进其管理模式，从而营造出更为良好的“以人为本”的工作氛围。结果在进行问卷调查的过程当中，如若将柔性化管理制度应用实施到医院的外勤队伍当中去，不断地将传统的管理模式进行革新，从而激发外勤人员工作的积极性，全身心投入到工作内容中去。结论对医院的外勤工人采用柔性化管理制度，使得外勤人员的主动服务意识得到了有效的提高，病患的满意程度也因此大大提升，所以此理论非常值得在医院外勤管理工作中实施推广。