简介：随着互联网在中国的迅速普及，网购——这一曾经的“王谢堂前燕”，正在走进越来越多的“寻常百姓家”。

简介：日前，当当网正式入驻腾讯旗下QQ网购，通过账号打通等方式实现平台互通，为QQ用户提供图书购买服务。当当网相关负责人表示，当当网今年主打“引进来，走出去”的平台化战略，分别引入了乐淘、国美、酒仙网等垂直电商。

简介：购后失调是认知失调理论被用于消费者行为领域而产生的心理学术语。购后失调是多数消费者购买商品时难以避免的心理状态,对消费者满意、消费者再次购买意愿、消费者忠诚等会产生重要影响,因此受到学者们的广泛关注。本文对目前购后失调理论研究及应用现状进行了综述性介绍,接着介绍购后失调理论研究领域中广为接受的测量方法,最后就该理论未来研究的发展方向提出相关建议。

简介：近日，金山网络联合中国人保共同推出网购敢赔险。网民在网购时遭遇钓鱼网站、网购木马导致财产损失可获得最高8000元的现金赔付。这是全球首个为网购风险定制的新型保险。将大幅度提高网民的网购安全系数。去年金山毒霸就推出了网购敢赔服务。用户因钓鱼网站、网购木马造成的财产损失．金山毒霸承诺给予年度1000元的赔付基金。

简介：一场由信息传播和客户需求而引发的商务模式变革正在翻天覆地地进行着，也将导致直效营销向崭新的方向发展。

简介：网络销售已经不是新鲜事物,网购的逐步普及突破了传统时间与空间的观念,大大降低了店面成本,减少了大量的销售人员,网络媒体信息的传递还能更佳地满足了消费者选择需求,这种方式被越来越多的消费者和商家所接受。本文将就影响消费者参与网购服装产品的因素进行探讨。

简介：忽如一夜春风来，全中国都插遍了5100矿泉水的大旗。2009年7月中旬，国内最大的粮油加工集团——益海嘉里集团收购5100运营者西藏冰川矿泉水有限公司25％的股权；一个月后它的竞争对手“凉茶之王”加多宝高调宣布，投资5000万美元在青海建高档矿泉水厂；而在不久前的6月份，

简介：过分依赖“开拓渠道去保障增长”的方式，只会扭曲了增长结构。这种扭曲的一个集中体现就是，增长极度地依赖资源比拼，否则就难以为继。

简介：知名度不能直击消费者的心智，也许在这个领域中消费者知道你这个牌子，但你没及时、有效地传达销售信息，也没有说出一个让消费者非购买你产品不可的理由，正是这样，你的品牌不能形成影响力。因此，企业在提高知名度以外，必须告诉消费者一个非购买不可的理由。这个理由包含两个部分，一是口碑，二是销售信息。口碑，就是通过网络、媒体制造大量的评论、使用心得的信息，为新的消费者提供参考。销售信息则是指优惠、促销信息，用广告等多种手段以最快的速度传达给消费者。

简介：直邮信件营销赢得顾客最重要的法则就是：没有规则。但是要想让你的直邮信件吸引顾客．毫无疑问你需要一个吸引人的信封。当然信封并不是全部。吸引人的直邮信件是由策略、内容和艺术排版等多种因素构成的。显而易见．信封是关键。如果顾客不拆开信封，再精美的信件设计也只能被扔入垃圾桶。

简介：为深度解析网购“剁手党”现象的内在理论逻辑机理，本研究基于归因理论，在引入社会支持与感知风险概念的基础上，构建了网络购物环境下消费者内疚影响其再次购买意愿的理论模型。基于711个有效数据，通过多元回归模型验证发现，消费者内疚模型对于网络“剁手党”现象有一定的解释力，具体而言：①由于消费者对内疚情绪的不同归因认知，使其存在消费者自我安慰和消费者行为修正两种不同的反应方式，且相对于行为修正来说，消费者内疚对自我安慰的影响程度更强；②网购环境下消费者内疚会通过消费者自我安慰对再次购买意愿产生积极影响，但消费者行为修正的中介效应则并不显著；③社会支持对消费者内疚情绪影响消费者自我安慰的作用关系具有显著的正向调节；④感知风险未能有效改变消费者内疚对消费者行为修正的影响。此外，本研究对于网络电商厘清并制定有效的营销策略，引导消费者再次网购具有有益启发。

简介：在信息化时代下,计算机网络技术的发展促使网络直报系统平台随之诞生,在此过程中,企业统计业务开展的环境与模式随之发生了变化,借助这一平台的运用能够为且要实现数据采集、审核、分析与发布的一体化处理,为提升这一工作的效率提供了出路。但是,一系列影响因素的存在直接影响到了企业统计数据的质量,如何实现对这一问题的有效处理,亟待解决。基于此,本文基于网络直报条件下,对影响企业统计数据质量的主要因素进行了分析,借助多元线性回归模型进行了检验,以供参考。

简介：从消费者心理角度出发，构建了服务补救影响消费者持续信任的概念模型，运用情景模拟方法收集了246份有效问卷，并利用SPSS20．0和AMOS20．0对模型进行检验。研究表明，服务补救中的有形补偿和响应速度对消费者持续信任和补救后满意均有显著的正向影响，补救后满意又显著影响消费者持续信任。两类失误归因中，稳定性归因对服务补救与消费者持续正直信任、持续能力信任和补救后满意之间的关系起调节作用，可控性归因对服务补救与持续正直信任和持续友善信任的关系起调节作用。