简介：本文利用田野调查语料分析专卖店（区）现场促销员的会话策略，指出现场促销员的会话策略是一种积极回应的策略，具体表现在主动打破沉默、变被动话轮为主动话轮、使用完整式答话以及答话信息“供大于求”。

简介：<正>营业员的礼貌语言可以分为主动性和被动性两类,前者指营业员主动向顾客使用的礼貌语言,如"同志,您要些什么?"、"走好"、"下次再来"等等;后者指营业员回答顾客的主动性礼貌语言时所使用的礼貌语言,如常用的"不客气"、"没关系"、"再会"等。作为一个服务人员,主动性礼貌语言显然更为重要,它更直接地反映出营业员的服务态度、职业修养程度,但为了更好地从整体上看问题,我们把主动性和被动性的礼貌语言综合起来进行考察。

简介：小说叙述者与电影叙述者都是作者创造出来的虚拟人格，但电影叙述者更为复杂。在默片时代，电影叙述者有可能会现身发声，以电影解说员的身份叙述故事。作为具体存在的叙述者，电影解说员拥有全知全能的叙述权力，甚至能干预电影画面的运作，他的存在使得放映现场成为充满即兴表演与情感反馈的场所。电影解说员通过他的声音与表演将默片与戏剧的密切关系进一步突显出来。通过对这一角色的重访与重估，我们可以更好地发掘电影的多元存在与丰富形态。

简介：摘要施工项目管理和项目成本控制是建筑工程施工的重要工作环节，影响着建筑施工单位的生存和发展。建筑行业要增强自身的核心竞争力和综合实力，就要不断探究更加科学合理的施工项目管理手段和项目成本控制手段。本文笔者通过探究施工项目管理成本控制的基本原则，深入探究了提高施工项目管理和成本控制的措施，以此促进施工项目管理手段与成本控制手段的发展和完善，提高建筑行业的核心竞争力。

简介：内容摘要文件资料管理的好坏直接影响企业的效益、生存和发展。建筑企业工程项目经理部文件资料作为项目竣工文件的重要组成部分，也是企业档案管理的重要组成部分。建筑企业工程项目经理部文件资料是工程建设项目的历史记录，也是工程项目投产后,运行、维修、管理、改建、扩建及技术改造等工作的重要依据。因此，如何做好工程项目经理部文件资料的管理工作，已成为建筑施工企业越来越重视的问题。