简介:摘要:近年来,大数据发展成为热点,在许多领域大数据一次又一次展现其价值。作为大数据主要利用方式的数据共享也越来越受到人们的重视。数据共享可以在二次利用中将信息的价值开发出来,其隐藏的巨大数据潜力,使得其受到了广泛的关注与重视。然而,在数据共享作用日益体现的同时,数据共享过程中公民个人信息遭受侵害的现象也随之引起人们的关注。目前,除了立法角度,保护数据共享中公民个人信息还要做到对共享信息的脱敏化处理,明确信息所有者在数据共享中的授权内容。此外,公安机关在保护数据共享中公民个人信息方面也有着不可替代的作用。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。
简介:摘要:财务共享服务降低了企业操作、执行、控制的成本,提高了企业效率,实现了财务团队专业分工使财务职能由交易处理向决策支持的转型。本文分析财务共享服务应用及持续优化的策略。
简介:摘要:随着城市化发展越来越快,工程施工中越来越多的需要敷设大量的电缆,而传统电缆敷设工具已不能满足目前工程大量需求,本文中描述了国网临朐县供电公司研制的环网柜电缆井电缆敷设专用工具很好的解决了此问题。
简介:摘要:近年来随着电网完善发展,输电线路形成了纵横 相交、分布广泛、层次分明的电网通道,这种布局为通 信运营商提供了便利的电力杆塔资源。通过在铁塔 上挂载传感器、气象检测仪、监控摄像头、户外广告 等,实现一塔多用、社会化共享。典型业务有环境监 测、气象监测、平安监控、路灯照明等,典型行业包括 环保、地震、公安、农/林业、气象、军队、海事、铁路、民 航、广电网络等。电力塔和通信塔开放共享,将对推动电力和通信 基础设施协调发展带来数项重大利好:利用密布全国 的电力杆塔用于通信建设,可促进电信网络广覆盖、 快覆盖,有力支撑“网络强国”战略实施,支撑4G网络 覆盖和5G网络部署;推动形成电力和通信企业共建 共享合作模式,可以促进电网企业盘活资源,提高效 益,有利于国有资产保值增值和放大功能;有效减少 新增通信铁塔基站占用土地资源,将为践行绿色发 展、协调发展理念树立样板