简介:我国引入了ISO9000族质量管理标准,通过管理认证以提高我国各行业产品质量的水平。虽然教育本身的特点与企业生产存在差别,但ISO9000质量管理标准中蕴含的现代质量理念同样能为我固教育改革提供很好的借鉴和依据。只要能取其精华,ISO9000质量管理体系会成为提高我国教育服务质量和学校管理水平的重要基础和良好范本。
简介:阐述了全面质量管理(TQM)与ISO质量体系标准之间的联系,指出两者互为补充,并不矛盾.实现TQM与ISO的有机结合,将会为企业发展带来更大的空间,使企业步入质量管理的高效轨道.