简介:摘要: 能源是现代社会和经济发展的重要推动力,是人类生存的基础,对国家的发展起到了保障作用。新能源是指除了传统能源之外的各种能源形式,其来源主要是太阳或地球内部的热能,包括太阳能、风能、生物质能、地热能、水能、海洋能以及由可再生能源衍生出的生物燃料和氢能源。新能源发电对于推动能源革命、实现绿色低碳发展、保障国家能源安全、促进经济社会发展等方面具有重大的战略意义和现实价值。它减少了对化石能源的依赖,降低了温室气体和污染物的排放,有助于改善空气质量,对抗气候变化。此外,新能源发电促进了能源结构转型,刺激了经济增长,创造了大量就业机会,并带动了相关产业链的发展。新能源资源的广泛存在也增强了能源供应的稳定性,提高了国家的能源安全。同时,新能源技术的发展和应用提升了国家的国际地位和竞争力。新能源技术的进步,如储能技术、智能电网技术等,进一步促进了新能源产业的发展。
简介:摘要: 在传统的电力营销运营模式下,客户的电力业务需求只能在供电站、营业厅和 95598 客服热线之间进行传递,没有集中的需求传递和协调机制。随着国家电网公司电力体制改革的深入和营销信息化建设水平的提高,加强客户沟通、提高服务效率、减少客户投诉等方面对电力营销服务质量的要求也在不断提高。因此,新形势下的供电业务调度新模式应运而生,国家电网供电公司供电业务调度组也应投入运行并诞生。与传统的电力营销运营模式相比,新形势下的供电业务调度运营模式可以实现多渠道业务对供电业务调度团队的统一接入,供电业务调度团队可以分析判断业务工作秩序或指挥调度,实现客户需求的快速响应。同时,工单完成后,积极联系客户进行回访评估,构建了从业务受理到跟踪评估的一站式电力服务体验平台。