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简介：摘要护理质量，医患纠纷。方法通过两年来对护理投诉的案例分析，总结护理质量存在的常见缺陷。结果促进医患和谐必须提高服务意识，加强护患沟通，完善管理制度，保证护理质量，深入践行“三好一满意（服务好、质量好、医德好，群众满意）”服务宗旨。结论规范护理行为，提高护理质量在促进医患和谐中起着重要作用。

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简介：摘要目的探讨团体心理辅导对改善精神科护士工作压力的影响。方法选取2015年9月-2016年2月92名精神科护士，数字抽取分成观察组与对照组，对照组护士常规工作，观察组则实施团体心理辅导，对比两组护士工作压力源量表（NJSQ）评分、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）。结果半年后观察组护士的NJSQ、SAS、SDS评分均低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论团体心理辅导对于改善精神科护士的工作压力具有明显作用，且有效缓解焦虑、抑郁情绪。

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简介：摘要局部解剖学主要是研究人体的层次结构、器官的位置、形态及毗邻关系的科学，是一门临床本科专业必修的基础课，也是一门在临床工作中实用性很强的学科，是联系基础和临床的桥梁课程，为医学各学科，尤其是手术相关学科和影像学科奠定基础的科学，局部解剖学的学习效果的好坏直接影响到临床外科医生的执业水平。我们在多年的局部解剖学教学工作中，遇到了一些问题，同时，我们积极地寻找解决问题的方法，在不断的反思中努力探索，总结了一些体会。

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简介：摘要目的探讨超声科分诊工作中开展护患沟通的应用情况。方法对2014年1月到2016年1月本院超声科开展护患沟通管理前后分诊中的纠纷发生情况和患者满意度进行回顾分析。结果开展护患沟通管理后，超声科分诊中的纠纷发生率明显降低，且患者满意度显著提高，和实施前相比存在显著差异，有统计意义（P＜0.05）。结论在医院超声科分诊工作中，加强并落实好护患沟通，可有效减少纠纷发生，改善护患关系，营造良好的医疗环境，具有重要的临床实践意义。

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简介：摘要目的让繁琐的排班工作高效省时。方法依据排班规律在EXCEL办公软件上制作班表模板，在模板上修改上班人员即可自动生成新班表。结果排班表的时间缩短至5分钟，避免了手动输入的人为差错。结论利用EXCEL制作班表，不仅大大减少排班时间，也保证了班表的准确性，节约了复核时间，提高排班人员的工作效率。