简介：摘要：目的：对采血室患者使用微笑护理并观察该种方式对患者满意度影响。方法：设置2021年1月--2021年12月为观察时间段，观察138例采血患者为观察对象，采用随机数字分组法，根据护理方式不同分为一般组和微笑组，一般组采用一般护理，微笑组采用微笑护理服务，观察两组患者满意度、一次性穿刺成功率等情况。结果：一般组和微笑组满意度和一次性穿刺成功率对照中，一般组低于微笑组，（p
简介：目的探索微笑服务对提高精神科封闭式管理病房患者及家属满意度的效果。方法在全院开展微笑服务，以真诚的笑容向患者提供服务，反映出护士的美好心灵和高尚情操。结果全院护理总体满意度由原来的87.5%上升到90.2%。结论将微笑护理服务应用于患者，提高了患者满意度，促进了护患关系。
微笑护理服务模式对提高采血室患者满意度的效果分析
在精神科封闭式管理病房实施“微笑服务”后的人文效果
