简介：

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简介：服务文化是以服务价值观为核心，以顾客满意为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。它是企业在服务管理经营中形成的群体意识、价值观念、思维方式和行为准则的总和。它要求企业和职工具有稳定的价值系统和崇高境界的职业道德。并将其转化为基本行为准则与规范，沉淀为企业群体的基本心理素质与行为模式。它推崇和追求服务的高品位、高境界，每个人都把对内部的顾客和最终的外部的顾客提供优质服务视为生活的自然方式和最重要的规范之一。也就是说向顾客提供优质服务已成为员工发自内心的自觉选择，已经象孝敬父母、热爱祖国那样上升为员工的心理需求、心理驱动和自发的行为，员工的服务已由必然王国上升为自由王国。已由被动检查式服务上升为主动服务、用心服务、艺术服务和创造性的服务。

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简介：中国古人最初提出“文化”这一概念，原是相对于“武功”而言。“文”，是大格局，大华章，大气魄，大手笔，离质素，高涵养，高品味，高境界。“化”，则是转化、变化、融化、化和、化合。“以文化之”，是文化的最初义、本来义;“化”，则是文化的核心义。

简介：美国企业界流传着这样一句话，“财富不能创造文化，文化却能产生财富。”文化的力量是一个企业一个社会一个国家发展的巨大力量。

简介：2013、2014年，是甘肃空管分局实现突破的两年，分局连续实现安全年，两夺空管系统“安全优胜杯”。两年来，分局党委在西北空管局党委的正确领导下，以“三二三”战略为指导，围绕安全中心，服务发展大局，秉持“三三五一”党群工作思路，大力推进文化建设，积极践行西北空管文化理念，为分局的“两连冠”提供了强有力的思想队伍保证和精神文化支撑。

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简介：文化的繁荣和发展,其根本就是文化的自觉。在这个全球化时代,文化自觉既意味着要客观平等地对待其他文化,抛弃各种中心主义,打破阻碍我们思维的迷信崇拜,塑造民族的文化核心价值,培养对于本民族、本国家的深厚认同;

简介：在新的世纪里,各国为迎接知识经济的挑战,抢占经济发展的制高点,都在大力发展本国的高新技术产业,硅谷热在全球日益升温。本文对硅谷文化的几个基本方面——鼓励创业、宽容失败,不断创新,崇尚竞争、平等开放、讲究合作——进行了科学的概括和详尽的分析。并探讨硅谷模式的普遍性意义。

简介：为了让企业文化落到实处而非限于空谈，南方李锦记在公司内部建立了一个强有力的企业文化传播系统，运用多类管理工具，以迂为直地通过改变影响文化的因素来改变企业文化，使“思利及人”成为了公司自然的生长元素，而非游离于生长机制之外的可有可无的附属物。

简介：当“华人媒体先锋”杨澜用尽手中的牌仍然无法使苦心经营3年的卫星电视频道赢利时，她选择了退一步：回到其擅长的电视节目生产，这是阳光文化的最后一张王牌，现在是出牌的时候了。不久前，阳光文化媒体集团有限公司(HK，0307)将旗下阳光卫视70％的股份作价8000万元人民币，转让给了国内的民营媒体集团星美传媒，其中5000万以阳光未来3年内为星美制作节目为条件。双方正式成立合营公司，共同经营阳光卫视。

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简介：<正>《文化是好生意》,如果在广告公司或者报社,这样的标题是个值得表彰的题目,不过书中的内容更有益于埋头经济发展中的中国经济阶层和知识阶层。文化的话题,对于我们最好是一直提起来,无论提起这个话题的时候你

简介：以茶为媒体的中国茶文化的形成和发展，虽然是农业文明的产物，却是在城市中因城市居民，特别是文人的参与，才逐步成为一个文化分支。这一文化分支还同城市的商业经济活动有密切关系。例如，唐代正式形成茶馆就是城镇商业往来的结果。《封化闻见录》云“自邹、齐、沧、棣浙至京邑城市，多开店铺、煎茶卖之。”《东京梦华录》载：皇宫附近“皆居民或茶坊、街心市井，至夜尤盛。”这些都说明，茶文化的形成与发展，同城市有不可分割的关系。中国古代商品经济发展的重要时期一唐宋明清，直接间接地带动了茶文化的发展。

简介：制度让想犯错的人犯不了错，文化让有机会犯错的人不愿意犯错。前者管人的行为，后者管人的大脑。

简介：不是朋友要我看他刊登在《会计师》杂志今年第五期上的一篇文章，我可能还是没有时间去细看这本杂志。

简介：在我国从事秘书工作的人有数十万,这些人生活的特定的社会环境,形成有自己特色的阶层.受社会主化影响.秘书行业的人员就会自然而然地创造出一种内容极为丰富的具有秘书行业特色的文化,即秘书文化.这种文化时秘书人员的行为、信仰、语言、道德规范等产生着直接或间接的影响.对于秘书文化的深入研究,应成为秘书学目前和今后研究的重要课题之一.